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・心理的な安心安全を感じられないと事実を受け取れない。 言うてる事と行動が不一致だと周りも困るけど 何より自分も困る。 信頼失うからね。 でもその人はその瞬間、頭がフリーズしている時…だったりする。 頭の中はパニックになってるけど どこから理解できてないのか そもそも 『出来ない』『わからない』と言えない人かもしれなくて… 誰でも分かるよね。 は内容による。 今日のSNSの投稿です。↑ 今日は相手がうまく受け取れない時の配慮と 自分がうまく受け取れないときの工夫について。 ・相手が子供なら特に出来ることを見つける配慮は必要。 うちは商売人でしたので注文の電話や内容の変更の電話がよくありました。 昭和の時代ですから今みたいにメールもないし お問い合わせのホームページもないから 電話でやりとりしかなかったんですね。 まだ小学生の頃から親が集金の時期は子供である私が電話に出て ◯町の誰様から電話があって○日から〇〇に変更して欲しいって。 親が帰宅したら伝えなければならない。 でも、これを私は何度も失敗する。 町の名前を聞き忘れる。 苗字を聞き忘れる。 電話番号を聞いておけばよかったんですよね。今思えば。 「今配達の者が不在ですので後ほどかけ直します。 お電話番号教えてください」 今なら分かる。 でも親からは毎回 無言の圧がかかる。 なんでちゃんと聞けへんのや。と… （そうじゃなくて 「『後からかけ直します。』って言うて名前と電話番号聞いとき。」 そう言うてくれたらよかったんやけど。） いやぁ〜😅電話の声ってくぐもってて聞こえ辛い。 そのうち私の耳は本当に左の耳が聞こえ辛くなった。 でもその事実は言えない。 嘘だと思われるかもしれないから。 だから聞き辛くても必死で耳に大きな受話器を当てて聞こうとしたけれど 無理だった。 そして、いつからか電話に出るのが億劫で怖くなった。 私が誰かが何か重要な説明をしているときに緊張状態になって 胸が張り詰めて聞き取れなくなったのは、この辺りの頃からかなと思っている。 blog途中抜粋です。 https://fujita-soudan-nara.com/2024/03/10/2774/