自分軸と痛み

大事なことは質問する

指導方針にこだわる前に。

コミュニケーションは相手の意欲を引き出すため

人は思った以上に非言語を読み取っている

それは「突然の退会」ではありません

失敗法則を見つけよう。成功法則を見つけよう。

会話の中の感情の見つけ方

自分の感想は言わない

ニーズを満たす提案なら受け入れてもらいやすくなる