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デジタル時代に人間だからこそできることとは？ メッシュウェル窪田 光平さん#35
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ファッション販売者向けお仕事マッチングサービス「MESHWell」を展開する株式会社メッシュウェル 代表取締役 窪田 光平さんがゲストです。
スキマ時間を利用した短時間だけの新しい働き方を実現でき、関東・関西・中部にてサービス展開。ユーザーを募集中のようなので詳しくは↓
https://meshwell.co.jp/lp/talent/202006/A/
窪田さん→川添へのトークテーマ
「お買い物体験における、人間だからこそできることとは？」
＜概要＞
〇お買い物は必ずしも“合理的な判断”で成り立っているわけではない
・行動を変えるには、強制的な体験や割り切りも必要なのでは？
〇売れる販売スタッフのAI化は進んできている
〇人間の優れているところ
・相手の感情を察する、相手が望むことを思いやる
・都度、複数の特徴量で判断する
〇やりとりから生まれる“気づき”を楽しむ買い物
〇共感力が求められている？
〇コミュニケーションをとるロボットは“ヒト型”であることが重要？
〇ECが伸びている中で、リアル店舗のスタッフのマッチングをしているのか？
〇お店は劇場であってもよい…それが望まれるなら
#コラボ収録
#買い物
#小売
2020年7月1日
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