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誰目線で話すかってすごーく大切
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こんにちは、しゅうです。プレゼンなどで相手と話すとき、どういう目線で伝えるかってものすごく大切です。
例えばお店などのお手洗いに「いつも綺麗にご使用いただきありがとうございます」という張り紙ありますよね。これが「トイレを汚さないでください！」という命令口調だと逆行して適当に使おうって思ってしまう人、必ずいると思います。
同じように伝える時にも「〇〇しなさい」よりも「一緒に目標を達成したいと思っているので〇〇して頂けますか？」とか言い方ひとつで変わりますよね。
ポイントは巻き込み主語「We」です。
「私は〇〇できます」というと動くのは自分だけ、相手はどうしても受け身になります。そこで「（私たちは）一緒に〇〇していきましょう！」と伝えると私はするのであなたもやりましょうという巻き込み感が出てきます。
オバマ元大統領も演説で「Yes, I can.」と言っていたら「こいつは自信満々なやつだ」で終わってしまっていたかもしれません。「Yes, we can.」と言ったから「一緒にアメリカを良くしていこう」という思いが伝わったのかもしれないですね。
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2021年2月19日
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