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＃34 リクルート流顧客管理術「ヨミ表」とは
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テーマ リクルート流顧客管理術「ヨミ表」とは
概要
「成約が決まりかけてた顧客を失注してしまった。他に見込み客もないし、今期も未達かぁ」と、嘆いた経験はありませんか？
しかし、そんな時でもまだ諦めるのは早いかもしれません。ニーズが聞けているが担当者が捕まらない、価格がネックで商談が進まなかった、関係性が良い、このようなお客様はいませんか。
リクルートでは、ヨミ表という顧客管理シートを使って顧客の状態を見える化していました。
リクルートは営業が強いと言われる理由。その一つに徹底したヨミ管理にあります。
今回はリクルートのヨミ管理について解説します。
【話者紹介】
◆高橋洋介
元リクルート営業マン
フリーランスライター
25歳でリクルートに転職、広告代理店勤務を含め約10年間求人広告営業に従事。
現在はSaaS開発企業でウェブマーケティングをやりつつ、
フリーランスとしてSEOライティングを行っている。
・ブログ 内向型営業マンの処方箋 https://highbridge-blog.com/
◆渡瀬謙
有限会社ピクトワークス 代表取締役
サイレントセールストレーナー
・公式HP http://pictworks.com/
・twitter https://twitter.com/kenwatase
・著書の紹介
“内向型”のための「営業の教科書」 自分にムリせず売れる６つのステップ (大和出版) PHP研究所
https://amzn.to/30ju1B3
トップセールスが絶対言わない営業の言葉 日本実業出版社
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2021年3月2日
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