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【相手の立場にたつ】😓図書館でのやりとり、ささいなことだが、、、

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相手の言葉に込められたニーズをくみとる。それができないからトラブルになる。 #接客 #想像力 #説明力 #専門用語より一般人にも分かる言葉で
2021年9月26日
コメント(4)
こじらぼ@ヴォイススキャン®︎モニター募集中
はじめまして!#接客から気になって聴かせていただきました。モヤモヤしてしまう接客ですね💦相手にニーズを知ることで、接客のほとんどが終わるんですが、それを知らない(指導しない)人が多いですね。接客業界の一人として、これからも気をつけていくキッカケになる放送でした😊ありがとうございます🎙
2021年10月19日
いいね 1
🧘‍♀️いっしー🧘‍♀️
こじらぼさん、コメントありがとうございます😊相手のニーズに沿って親切にすれば時間もかからず、お互い気持ちがいいですね。
2021年10月19日
いいね 1
vibrato
定形業務でbigデータを活用すれば、AIロボットの方が上手に対応する時代になっていきますね。
2021年9月26日
いいね 2
🧘‍♀️いっしー🧘‍♀️
はい、残念ですがその方が的確ですね😆
2021年9月26日
いいね 1
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