#310［対談］クレーマー客に完全勝利する対応法

ゆみさんのクレーム対応わかる。己が食べたら🤣 お客様のマナーもたいせつですね。

こんばんは🌃 神戸トーク、分かるのでめっちゃ楽しかったです😆神戸めっちゃ好きです✨岡本とかいいですよね☺️ 新開地が最寄り駅の友達の家に行くとき、「このへん危ないから迎えに行くわ❗」って言われたときはドキドキしました😅 クレーマーの対応、分かります💦 「なんで私が怒られてるの？？」って思いながら、お客さんの文句をひたすら同調してました。最後はお客さんの昔話と武勇伝みたいなんを「へぇ～❗すごいですねぇ‼️」と、持ち上げるだけ持ち上げて機嫌よく帰ってもらいました😅

こんばんは。クレームについてですが、逆に顔が見えないから。ではないですか？？電話口で顔が見えないから(自分も相手も顔が見えないので)ガツガツと色々な鬱憤を交えてクレームを入れられる。とテレアポやってる友達が言ってました。ゆみさまさすが謝罪の達人ですね☺️☺️ マッチングアプリではないですが、私は彼とSNSを通じて出会いました。 今は珍しくないかもしれませんね〜 皆様のマッチングアプリ話楽しみです！ 本日も楽しかったです😊🐈

ネットの悪意あるコメントとかもそうですよね〜😔　向こう側に生身の人間がいることがイメージできない💦

謝罪話のロールプレイ面白かったです🤣もったいないならおのれが食べたらいかがでしょうかに声出して笑いました🤣🤣アップロード面白そうなので見て見ます！神戸の話Google mapみながら、もう一回聞いてみますね！アプリの話、興味しかないので、楽しみにしてます！みなさんからお便り集まりますように✨

ありがとうございます🤣 アプリの話、僕たちも楽しみです🙌

宝塚市も住みやすいですよ。適度に都会で利便性もいいです。神戸までは1時間で通勤可能です。

良い街ですよね！

娘はマッチングアプリで旦那さんとなる彼氏との出会いがありました。出会いのキッカケにはなりますよね😊

パートナーと出会うのも便利な時代になりましたね😁

今日も素敵な配信、ありがとうございました✨❣️ いつも勇気が出ませんでしたが、「今日こそは…！」と思い初コメントです！（笑） 神戸に移住される方へ 私は今年の4月、5年間住んだ神戸を離れ東京に引っ越して来ました。 ゆみさんの仰る通り、六甲道や住吉（灘区や東灘区）はとても住みやすそうで、私も住んでみたいなと思ってました😊 西宮北口エリア、みんな住みたいは共感です😹 神戸市外だと、西宮や明石は住みやすいイメージがあります！ 私自身、長田や新開地よりもう少し左側にいった、地下鉄沿線のエリアに住んでいました。治安的にも生活のしやすさの点でも、とても満足だったので、もし良ければ候補の１つに入れて下さい☺️ 素敵な新居に出逢えますように✨

momoさん、初コメントありがとうございます😊✨神戸の情報も大変助かります👏👏

ゆみさんのクレーム対応の話、おもろかったです❤元気いっぱいですね(*^^*) 私もアプリはキッカケにすぎないと思います(*^^*)

ありがとうございます😚

【お知らせ】マッチングアプリの体験談を募集しています！みなさんのレターお待ちしています🙆‍♂️✨（詳細はこの放送の説明欄へ）

僕も今付き合っている彼女とは結婚相談所です出会いました😊 もうすぐ付き合って1年になります😊

ぜひエピソードをレターで😁👏

マッチングアプリではないんですけど、大丈夫ですか❓

あ、相談所でしたね！でもそちらも気になるで、何か共有したいと思うエピソードがありましたらぜひ😁

私も接客の仕事をしてたときの研修で、謝罪→共感→相手が落ち着いたら提案を根気よくしましょうと教えられ、そのとおりにするとほんとに9割のお客様は解決できました(笑) 謝罪、共感をするときは感情を込めて表情も大事ですよね(^^)

9割は苦情対応としてはかなりの高打率じゃないですか⁉️😳👏

本日も対談配信お疲れ様でした。👏👏 実は私の娘も結婚願望があり、結婚相談所で今彼と知り合いました。以前同棲の相談をさせて頂きましたが、現在は、職場との距離の関係上週末だけ同棲しております。私にも報告がありました。色々コメント等有難うございました。

その節はこちらこそありがとうございました🙏✨