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#D-011.【重要】ファスティングで閉経!?!?お客様からクレームが。その①

『ファスティング』というサービス提供するあなたも、サービスを買うあなたも、どっちでもないあなたも、一緒に勉強していこう♪♪ ・・・・・ 上野宏子がお送りする番組『男女それぞれの生理への理解。 』あらため、『Missionゴキゲン女子を増やせ!!』 今夜お届けするのは、毎週月・木の朝配信とは違う、夜の特別LIVE『上野が本気を出すLIVE!!』 リスナーさん、あるいは、私が施術現場をはじめとして多くの女性のからだと心に関わる中でいただいたご質問・ご相談について、 『10000人の女性が聴けば、基本的には10000人全員に通用する』 信憑性の高い切り口、かつフラットな視点から解説回答する時間です。 ・・・・・・・ LIVEにてお聴きくださる方、聞き専OK、ですがコメント参戦大歓迎です。 また、私の番組トップ画面『レターを送る』から、ご相談・ご質問お待ちしております。 内容に応じて、後日の朝の配信、あるいは夜LIVEにて、『10000人の女性がいたら10000人全員に通用する切り口』で、あるいは『上野の視点』から、全力回答させていただきます。 ・・・・・ 上野宏子のプロフィール・この配信にあたって後ろ盾となる専門スキル・活動実績・どんな社会課題を解決したくてこの配信をしているか?などは、stand.fm上野宏子の番組トップページにあるプロフィールから。 ・・・・・ 講演・セミナー・企業や団体への音声配信導入をはじめとするサポート、個別対応など、ニーズに合わせて柔軟に対応します。 ぜひお気軽にご相談ください。 ・・・・・・・・ ・・・・・・・・ 今回のトピックは、 『ファスティングしたら閉経した?これってファスティングのせい?』 ファスティングというサービスを提供した、サービス提供者(事業者さん)からのご相談。 *ファスティング・・・断食。 【POINT】 ファスティングというよりも、そもそも『更年期』についてきちんと知っておくこと。 ①更年期ってなんなのか? ②更年期である/ないにかかわらず、ファスティングの時に、心とからだに何が起こりえるか? ・・・・・ 【今日のLIVE内容】 ①更年期とはいったい何か?更年期症状とは何か? (更年期と更年期症状は別物です) 更年期症状にはどのようなバリエーションがあって、それはどのようにして起こるのか? ・・・・・ 【次回:7月2日(土)19時~】 ①更年期であろうとなかろうと、シンプルに「ファスティングの時に起こりえる、心と体の変化について」。 ②今日配信内容(更年期って何か?)と、この日の配信内容をかけ合わせたら、『ファスティングで閉経?それってファスティングが悪いの??』の答えは出ますよね。 ・・・というところへ落とし込みます。 ・・・・・・・・・ 【相談案件の背景】 40代前半の女性から健康上の相談を受け、自分が扱っているファスティングをお勧めした。 やってもらったところ、「生理が止まってそのまま来ないんだけど?もしかしてファスティングで閉経したわけじゃないですよね?」とのクレームを受けた。 残念なのは・・・ クライアントも「からだのために」「元気になりたい」、サービス提供側も「そのお力になりたい!」と思っている。 「クライアントさんがもっと元気で笑顔で生きていけたらいい」という、いわゆるスタート前に目指しているところは同じだったはずなのに。 ファスティングが終わったころには、サービス提供者とクライアントとの心の距離がグッと縮まって関係性が深まるはずだったのに。 実際には、 ■サービス提供側 ① クレームで評価ダウン。 ② 自分のサービスに自信を無くす。 ③ クライアントとの関係悪くなる ■クライアント ①せっかくお金かけたのに ④ 我慢したのに ③期待したのに めっちゃ心の距離離れてしまった・・・ということ。 ・・・・・・・ これ、ポイントは2つ。 ①女性ならではのクレーム。 ②生理が止まって「これって閉経?」、更年期ごろの女性でないと出てこない。 ・・・・・ 『更年期ってそもそも何なのか?』をしっておくことが大切です。 例えば・・・、 更年期と更年期症状は別ものだと知る。 更年期=ホットフラッシュ・イライラだと思わない。 そこを知って提供しないから、こういったクレームを受けることになったり、あるいは、クレームを受けたときに「私が悪いんですか?」「ファスティングさせない方がよかったんですか」みたいなことになるんですね(^^) きちんと知って提供すれば、クレームはいくらでも予防することができるし、仮になにかしらトラブルをにおわせるような出来事があったとしても動揺することなく対応できます。 ・・・・・・ 『ファスティング』というサービス提供するあなたも、サービスを買うあなたも、どっちでもないあなたも、一緒に勉強していこう♪♪ ・・・・・ #ファスティング #上野宏子 #生理を理解することは人生をマネジメントすること #生理 #更年期 #子宮頸がん #子宮体がん #女性の生き方 #男女それぞれの生理への理解 #Missionゴキゲン女子を増やせ #企業への音声配信導入 #大学への音声配信導入 #膣ケアで女性性は上がるのか? #婦人科疾患
2022年6月24日
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