オンライン診療を戦略的に使う　#3

　 業界は違いますが私のいる小売業界でもオンライン接客が注目されています。多様な状況に対応できるツールがあるのに、利用しないのはもったいないですよね。

そのようですね。 視点をお客さまに置くことが大切なのだと思います。 どんなお客さまにどのような対応をするとお役にたてるのか。 状況にあわせて様々な方法を使い分けると良いのかなと思っています。