Booking,comにはAirbnbの2倍のお客がいることを検証している記事へのリンクは以下です。
客単価が高いのはどっち?Airbnb vs Booking.com
https://note.com/beds24japan/n/n367e3d57af07
SMSの開封率が9割にせまることを示す記事:連絡がつかないゲストには一度SMSを送りましょう
https://co-reception.com/short-message-service/
Eメール開封率についての記事:
https://www.benchmarkemail.com/jp/email-marketing-benchmarks/