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【サイキャップカフェ#7 】内山直幸さん（CXコンサルタント）がご来店！
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サイキャップカフェにCX Value Lab株式会社の取締役でシニアコンサルタントをされている内山直幸さんがゲストとしてご来店！内山さんはPsyCap Master（心理的資本開発指導士）のおひとりです！
「やさしい体験」をキーワードに、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を支援するコンサルティングを手掛けられている内山さん。マーケティング、カスタマーサクセス、DX、プロジェクトマネジメント、組織開発。カバーする領域は本当に広いです。
そこで心理的資本が役立つと考えるところは？内山さんにカフェでいろいろ質問しているところに居合わせたと思ってお耳にしていただければと思います！
▼チャプター
1:38 内山さんのお仕事内容（自己紹介）
5:20 やさしい体験と心理的資本
9:48 任せてほしい領域とは？
12:25 挑戦してること、したいこと
16:35 今につながっている経験
22:00 他人に期待しないというオプティミズム
24:08 HEROを山登りに例える
26:10 エンディングトーク
CX Value LabさんのWebサイトはこちら
https://cxvaluelab.com
【PsyCapCafe（サイキャップカフェ）ラジオについて】
ラジオ感覚でお耳に入れていただけると嬉しいです。お話の中にキャリアやリーダーシップ、人材育成、マネジメントに関することや、日常生活で役立つ知識や事例も聴けるかも？？というのは二の次で！お話をあれこれ聞いて、その人らしさにも迫っていきます！
コンセプトは、行動の原動力であり、働きがい・やりがいの源泉である「心理的資本」について探求する人・実践する人をお招きし、カフェでお話する感覚でお話するトーク番組です。その名もPsyCap Cafe Radio（サイキャップカフェラジオ）、今後の配信もお楽しみに！！
【PsyCap Masterや心理的資本に関する情報】
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▼PsyCap Master認定講座はコチラ
https://be-do.jp/service/psycap-master/
▼日本心理的資本協会（P.C.S.J）はコチラ
https://pcs-japan.org/
▼心理的資本とは？働きがいにつながる「内なるHERO」知っておきたい概要と潮流
https://be-do.jp/phychological-capital-hero-samary/
#心理的資本 #PsyCap #PsyCapMaster #HERO #雑談 #トーク・雑談 #インタビュー #カスタマーサクセス #DX #CX #マーケティング #プロジェクトマネジメント #MBA #キャリア
2023年7月11日
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