【トークテーマ】
契約書に書いてあること、お客さんに説明できますか?
▼従来は「とりあえずハンコを押しておいてください」でなんとかなったが…
▼若い世代を中心に契約書をよく読むようになっている
・「契約社会」の認知度の高まり
・高校の公民の授業等で契約書について触れられるようになってきている
▼お客さんは契約書に対する「素朴な疑問」をぶつけているケースがほとんど
▼「素朴な疑問」に対して真摯に回答せず、マゴマゴと誤魔化したりすると信頼を失ってしまうことも…
▼契約書に書いていることをきちんと説明できないと「契約が取れない」時代になっている
▼「優秀な営業パーソン」の評価基準が変わりつつある??
など
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