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9月27日 第1492回 助けてあげようよ

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皆さんは目の前のお客様や患者様が 何をしてほしいか? どんな困ったことがあってきているのか? 何を助けて欲しいのか? なんで来なくなったのか? 理解していますか? なんかいつの間にか忘れていませんか? ある時出来事がありました 心に突き刺さりました。 そしてもう一度心を入れ直そうと誓いました。 今日はそんなお話です。
9月26日
コメント(1)
矢野敬一
治療家マインドありがとうございます。 確かに忘れがちな事だと思います。 何を目的に来てくれているのか、どんな事に悩んでいるのか、当院で患者様の為に出来る事を理解してもらってるのか、押し売りになっていないか。 離反する原因はいろいろありますが8割は自分にあると思います。 なぜ離れてしまったのか、患者様の立場に立って考えて足りないものを勉強する。 経営、治療が上手く回って来ると忘れがちなポイントです。 自分も同じ事を何度か繰り返して失敗しているのでこう言った事は忘れないようにしないといけないです。 ありがとうございました。
9月27日
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