カウンセリングしたことないえだちが教える、カウンセリングで大事なこと

しっかりカウンセリングをすることで、「情緒的価値」をあげていくことが出来るのかなと思いました✨️ 今は既存のカウンセリングシートに、手書きで質問を追加したり、口頭で直接聞いたりしていたので、自分が使いやすいカウンセリングシート作ってみようかなと考えてます😊

カウンセリングのこと週報に書いたら、カウンセリングのスタエフ。 これまでもあったけど リンクが面白い(笑) 聴くことに徹する。 これなんですよね。 そこじゃないんだよな…と思っても、ひたすらうなずいて聴く。 信頼を得るためにお客様の言いたいことを言ってもらうためには、なぜなぜ？の積み重ねですね。 とにかく相手のため。 わからなければ商品も適したものがわからない。 相手を知るためにはこちらも自己開示が必要です。

お客様って何故か自分の不調を言わないですね😂 話しているうちにここもこうなんです。という事が出てくることあります。お話ししているうちに心を開いてくださるお客様もいるのでじっくり時間をかけるようにしています。 始めた当初は書いてもらうだけですぐ施術、リピートされない感じでした。そのお客様へは申し訳なくおもってます😭

えだちさん、今日もありがとうございます😊色々テクニックはあれど、本質は変わらない。『セールス＝人助け』だということは、サロンだけではなく、何にでも通じることですよね！

えだちさんはじめまして！ 相手の緊張をほぐして本音の悩みをしっかり引き出した上で、お悩みを解決するために何ができるか。クライアントが求めている答えを知って、お悩み解決できるサービスをご提供できれば、クライアントを救えたり満足していただけますよね☺️ カウンセリングをした経験がなくても本質を掴んだ発信ができる事が凄いです。えだちさんの日々の思考が気になりました🙏