いろいろなお店の話を聞きますがそういったお店にお客様が入るのはなぜかを知りたくなります。
新しいお店なら新店と言う付加価値があると思うので一度は足を運ぶのはわかりますが2度目はないと思います。
接客には力を入れない社員教育と言っても従業員さんはおかしな事に気が付いて待っている人に気を使う事は出来ないのかなと思います、身だしなみもそうですが接客以前に人間性なのかなって思います。
ただこう言った話を聞くと何よりも自分の院はどうなのかと置き換えて考えて出来ているかを再確認します。
反面教師って言葉がありますが自分がお客様になって嫌と感じた事は自分はしない様にする為に今回みたいな話はたまに聞くと背筋が伸びる気がします。
治療家マインドありがとうございました。