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#385 商品削除!!の失敗から学んだお客様との繋がり

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昨年末に、大失敗をやらかしました、、それは、 お客様がついている定期便商品の削除!!😱 お客様からは「定期便を急に辞めちゃったんですか!?」のメッセージが。。 そのメッセージで、初めて自分のやらかしてしまった事に気づいたのです🤯 さ〜、この後あなたならどうする?? 【タイムスタンプ】 00:38 雑談 - 月曜から夜ふかしロケハン! 04:49 本編 - 定期便削除の大失敗の経緯と学び 17:08 お知らせ - ごほう美ナス定期便 【お知らせ】ごほう美ナス定期便 「ごほう美ナス」が定期便でもご購入いただけます✨ 設定した日程で自動的に注文決済が済みますので、毎回購入手続きをする手間が無くなる🎶 是非、毎月の楽しみに野菜ソムリエサミット金賞の味をご賞味下さい🎶 キャンセルも何時でも受け付けますので、お気軽に始めてみて下さい🎶 🔽定期便商品はコチラ ・1kg定期便↓↓ https://heartich-farm.com/item-detail/1673687 ・2kg定期便↓↓ https://heartich-farm.com/item-detail/1673647 とは言っても、毎月の購入は食べ切れるか心配で二の足を踏むという方向けには、お試しに3ヶ月だけ定期便をお届けする商品もありますので、こちらでお試し下さい💕 ・お試し定期便(1kg商品)↓↓ https://heartich-farm.com/item-detail/1673689 (2kg商品もあります) その他【ハーティッチファーム公式LINEのお知らせ】 友達追加で、直ぐにECサイトで使える10%オフクーポンGet🎫 ↓↓ https://lin.ee/b39UxT2 【お知らせ】ナス農家がKindle本出版! 自身初のKindle本、絶賛発売中!🎉🎉 ハーティッチファーム初の加工品「とろけて香る茄子麻辣」の開発秘話を描いた本。  とうとう、ペーパーバック版も販売開始となりました😆 ペーパーバック版の発売を記念して、加工品実物と本のコラボ商品を作りました✨ Kindle本は読んだことがない、Amazonでの購入に抵抗がある、、などの方は、是非ハーティッチファームのECサイトで手にとって見て下さい🎶 ストーリーを読んだ後の味は、また格別!?😆 🔽とろけて香る茄子麻辣と本のセット https://heartich-farm.com/item-detail/1752646 🔽ごほう美ナス・とろけて香る茄子麻辣 と 本のセット https://heartich-farm.com/item-detail/1752645 #大失敗 #失敗談 #定期便 #ごほう美ナス #値上げ #Heartichfarm #ハーティッチファーム
1月15日
コメント(6)
ジミー つくば
はーい、元さん! 今回も学びいっぱいですね❗️ 売る側のミスにも関わらず、ごほう美ナス🍆を選択してくれたお客様は神さまですね‼️ まさしく元さんの親衛隊レベルだと思います。時々、特別クーポンを発行して感謝の気持ちを伝えるのはどうでしょうか❣️ マツコの夜ふかし取材、ジミーfarmにも来ていただきました。(元さんの紹介のおかげです。感謝) 何と2時間半近くの滞在❗️ その内、私が話した時間は、 約50分 残りの約100分は、妻サラちゃんのパパイヤ料理を食べながらのサラちゃんタイムでした❣️ 妻と長女が大喜びだったので、それだけでも私にとっては、めっちゃ大きな大きなプレゼントをいただいた感じで す❣️
1月16日
いいね 1
「ごほう美ナス」ハーティッチファーム代表 もと
ジミーさん、コメントありがとうございます! ホント、間違って商品を削除してしまったにも関わらず、クレームも言わずに新しく単価が上がっている「ごほう美ナス」定期便を購入してくださる定期便お客様には感謝しかないです😭 そのような皆さんには、益々美味しいものをお届けしよう!と思っちゃいますね! 月曜から夜ふかしクルー、2時間近くも滞在したのですね!! 凄い💕 うちは、ナスの状況などを軽く説明して30分くらいでしたよ😅 こりゃ、採用されないな、、笑 でも、ご家族が喜んでくれるのは一番ですね💕 うちの子供たちも、ロケハンが来るというだけで、テンション上がってましたもん🤣 月曜から夜ふかしクルーからコンタクトしてもらえるというだけで、息子たちから株は上がったかもしれません笑
1月17日
いいね 1
オルゴール スタエフ感謝祭4/5 19時10分担当
もとさんもテレビデビューですか📺🤩 値段が高くなっても買ってくださる🍆 その方々に感謝の気持ちと、愛情をたっぷり注いだナスを届けたいですね😊
1月16日
いいね 2
「ごほう美ナス」ハーティッチファーム代表 もと
夜ふかしに出たら、結構反響ありそうですよね🤣 ま、私のトークでは全然でられる気はしませんが、、😅 ホント、定期便のお客様は有り難い、、💕 安定して美味しいナスをしっかりとお届けしないと!
1月16日
いいね 1
みお✨ゆめつきよ🌈スタエフ感謝祭参加4/5 20:40担当
もとさーん❣️月曜から夜更かし出演おめでとうございます㊗️予祝の予祝だ〜🤭🍻 値上げは本当に難しいです。私が決めた訳ではない商品を販売するのでさえ抵抗があります。蛍光管(スリム丸いの)5000円ですよ!2年くらい前の倍になってます💦
1月16日
いいね 2
「ごほう美ナス」ハーティッチファーム代表 もと
月曜から〜、出られたら凄いですけどね〜😆 あの放映されているレベルの面白さは私には皆無😅 蛍光管が5000円!! 高いですね〜、、 今月は、重油の値段もまた上がりました、、辛っ。
1月16日
いいね 1
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