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#471 来なくなったあの人を追うより、目の前のお客様に向き合う
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ビジネスをしていると、顧客や仕事が離れていくことは避けられません。いなくなった人ばかりに目を向けるのではなく、今目の前にいる顧客を大切にすることが大切です。サービスを解約する理由は、必ずしも大きな問題があるわけではなく、自然消滅のようなケースも多いものです。失ったものに執着しすぎると、現在の顧客への対応がおろそかになり、さらに悪循環を招く可能性があります。反省や改善は必要ですが、まずは今いる顧客と向き合い、一緒に進むことが成功への鍵となります。
4月10日
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