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20.アマフレ24時間キャンセルでの垢BANについて解説
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今回の放送では、Amazonフレックス（アマフレ）で活動する上で多くの方が一度は耳にしたことがある、「24時間前キャンセル」と「アカウントBAN（通称：垢BAN）」について、詳しく解説します。
「ちょっと体調が悪くて…」「急に家庭の事情で行けなくなって…」
そんな理由でアマフレのシフト（オファー）をキャンセルすること、ありませんか？ 実はこの“24時間前キャンセル”、軽い気持ちでやってしまうと、**最悪の場合アカウント停止（垢BAN）**という重大なリスクを招く可能性があるんです。
この放送では、以下のポイントをわかりやすく解説していきます。
✅ 今回の放送内容（ざっくりまとめ）
・「24時間前キャンセル」とは具体的にどういうことか？
・Amazonフレックスの利用規約とキャンセルポリシーの関係
・実際に垢BANされたドライバーの声や事例
・BAN回避のための具体的対策
・どうしてもキャンセルしなければならないときの工夫と伝え方
・運営に対して「誠意を見せる」ことが超重要な理由
✅ そもそも「24時間前キャンセル」とは？
Amazonフレックスでは、一度受け取ったオファー（配達の仕事）は、自分の都合でキャンセルすることができます。ただし、オファー開始時刻の24時間前を過ぎてからキャンセルする場合、Amazonのシステムでは“直前キャンセル”として扱われます。
この直前キャンセルが繰り返されると、運営側から「信頼できないドライバー」と判断され、最悪の場合アカウント停止＝垢BANという処分を受けることになります。
✅ なぜそれが問題なのか？
Amazon側からすれば、確定したオファーを直前でキャンセルされると代わりのドライバーを探す時間がありません。結果的に顧客満足度が下がる可能性があるため、非常にシビアに見ているのです。
「1回ぐらいなら大丈夫」と思いがちですが、2回・3回と重なると“意図的な無断キャンセル”とみなされてしまうケースも。しかも、Amazon側は一切の警告なしでアカウント停止を通知することもあるため、後戻りできなくなってしまう可能性があるんです。
✅ BANを防ぐための工夫
・確実に行けるオファーしか受け取らない
└ 確保済みのオファーが「なんとなく行けそう」レベルなら、最初から受け取らない勇気が必要です。
・体調不良などの理由は事前に問い合わせフォームから相談する
└ 運営に誠実な姿勢を示すことで、多少の融通が利く場合もあります。
✅ 最後に伝えたいこと
アマフレで活動するうえで「キャンセル＝悪」と捉える必要はありません。ただし、“どうしても行けないとき”にどう対応するかが重要です。ドライバーとして信頼を失わないように、日頃から誠実な姿勢と、無理のないスケジューリングを心がけましょう。
この放送が、今後の働き方やオファー管理のヒントになれば幸いです。
聞いてくださってありがとうございました！
📌【関連リンク】
▼stand.fm過去の放送
18.アマフレ垢BANになる前に相談することが大切です
https://stand.fm/episodes/67f50f22d041b79c50f953b3
10.アマフレの垢BANから復活できる期限について
https://stand.fm/episodes/67d6708c90966139c5c22c40
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2025年4月11日
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