4月14日　第1694回　伝説のレジ打ち (接客の極意)

プラス一言って嬉しいですよね。 前回話した内容、趣味、家族構成、名前なんでもいいので覚えてくれていて話してもらえる事が自分は本当に嬉しいです。 やっぱりちょっとした気遣いだったりは大切で自分は玄関を入って来た患者様に受付する前に名前を付けて挨拶をする様にしています。 プラス一言をする事で相手が話しやすい環境を作ってあげる突破口になる気がします。 医療接客業をやる上ではやはりすごく大切な事だと思います。 治療家マインドありがとうございました。