4月27日　第1707回　コミュニケーションの基礎とは？

コミュニケーションの基本に共感します！！ ただでできるものですが、これを素晴らしいぐらいできている人が数えるほどだと実感しています☆ だからこそ凡事徹底！！ 当たり前のことをですが､誰も真似できないぐらい当たり前のことを一生懸命やる事が私たちのこれから起こってくる脅威への対策やチャンスへの備えになると思いました！

この3月から少しやり方を変えてみて、ちょっとした事なんですが少し変えただけで患者様にありがたい一言を言われました。 今までやっていた事がこなふうに思われていたのかってかなり反省しました。 結果的に少し仕事量は増えましたが満足度は変わったのかなとやって良かった事でした。 羽田野先生の言う医療接客業の接客の部分、このコミニケーションは話しをかけるだけでなく、笑顔や掃除がとても大切で、それが出来ないと話しに発展しないとおもいます。 自分もコミニケーションは話す事だと思っていましたが、話す前に話しやすい環境作りもコミニケーションなんだなと思うようになりました。 いつも再確認をさせて頂いています。 治療家マインドありがとうございました。