5月13日　第1723回　接客業という考え方

全ての人と接する仕事は接客業にであってホスピタリティは必要だと思います。 前に話していた最低限必要な事、挨拶笑顔返事は接客業以前の問題でそれは誰でもやろうとすれば出来ることで、自分は自分がされたら嬉しい事を、考えて接客をしています。 逆にされたら嫌な事はしない様にしています。 極論かも知れませんが昔みたいにパターナリズムで接客をしていたらどんな技術をもっていても患者様は来てくれない気がします。 患者様が来てくれなければ経営だって出来ない経営が出来なければ生活も出来ない、そう考えたら治療をさせて頂くって気持ちを持って患者様と接するのも大事な事なのかなって思います。 治療家マインドありがとうございました。