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大手メガネチェーン店の接客で思ったこと
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今日、メガネが壊れたので大手メガネチェーン店へ行きました。
修理はもちろん、そろそろ新しいメガネも一つ買おうかなと思って行ったのですが、結局は修理をお願いせず、新しいメガネも買わずに帰ったのです。
それはなぜなのかについて話しました。
5月22日
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