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【#19】接遇11ヶ条ラジオ 2025.5.26
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＃接遇11ヶ条 ＃介護接遇 ＃介護現場改善
加古川市にあるデイサービスセンターうららか代表の住所和彦と、現場講師の渡邊江梨香が運営マニュアル『接遇11ヶ条』についてご紹介する番組
「接遇11ヶ条ラジオ」が東播磨のコミュニティFMラジオ放送局「BAN-BAN ラジオ」にて放送を開始しました。
介護業界に対する深い疑問と、変革への強い願いから生まれた接遇11ヶ条。その背景や実践方法について詳しく解説しています。
「接遇11ヶ条ラジオ」は月2回月曜日に放送をし、当チャンネルでその放送内容をアップしています
今回は5/19の放送をお送りいたします。
◆目次(タイムスタンプ)
0:00 オープニング
3:01 第8条「『言う』ではなく表現し『伝える』」
5:12 精神生理学から考える伝え方「メラビアンの法則」
7:16 次回6/2 第9条「一つの動作に対して2回お声かけをする」
7:47 エンディング
📌 書籍リンク: 接遇11ヶ条 - 住所和彦
📧 お問い合わせ: info@setsugu11.jp
📞 電話: 079-439-9960
◆会社概要
会社名：株式会社 デイサービスセンターうららか
代表取締役：住所和彦
所在地：〒675-0131 兵庫県加古川市別府町新野辺3033
TEL：079-439-9960
Mail：info@setsugu11.jp
事業内容：介護接遇教育、介護施設運営、地域密着型介護サービス
デイサービスセンターうららかは、地域に根ざした介護サービスを提供し、接遇教育を通じて介護現場の質を高めることを目指しています。接遇11ヶ条を導入することで、より良い介護サービスを実現し、介護業界全体の向上に貢献します。
◆関連URL
《接遇11ヶ条ホームページ》
https://setsugu11.jp/
《デイサービスセンターうららかホームページ》
https://uraraka.co.jp/
《デイサービスセンターうららかFacebook》
https://www.facebook.com/uraraka.care
《代表取締役住所和彦Facebook》
https://www.facebook.com/kaduhiko.jusho
2025年5月25日
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