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#36 できる営業マンは気分よく会話をさせてくれる
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車のディーラーから電話。異動になったとのこと。まさかの隣の店舗、「こちらに来てほしい」との要望。承諾すふと「心強いです」と。言葉のチョイスが上手い！こちらを持ちあげてくれる。加えて点検の時間を変えないといけなくなったと言われたが、「筋トレの時間は大丈夫ですか？」と。事前に資料を読んで確認しているのだろうけれど、お客さんの関心ごとにきちんと配慮することで、気にかけていることをこちらにナチュラルに感じさせる。さすがデキる営業マンでした。素晴らしい。真似したい。というお話です。
#トーク #トーク・雑談 #営業マン
2025年7月25日
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