00:00
-00:00
【実話】逆上したクライアントへの対処方法
16
昨日、電話越しにいきなりこう言われました。
『ふざけるな！！まだ何もやってもらってない。
なんで金払わんといけんのか！！』
…はい、胃にズドーンときました😇
エンドクライアントとのコミュニケーション、
みなさんもこんな経験あったらどうしますか？
・伝えたつもりが相手の中で“別の物語”ができあがってる
・相手が怒ってるのが分かって、連絡が怖くなる
・事情をどう説明すればいいかわからない
・正直もう逃げたい…そんな気持ちになる
でも私は逃げない。
あえて真正面から向き合うという選択をしました。
今回はその一部始終を、赤裸々に、隠さず、脚色なしで共有します。
🎙️
今回の企画
【実話】LINE構築後に逆上したクライアントへの対処法
・何が起きていたのか
・なぜ相手は怒ったのか
・どうやって沈静化させたのか
・こちら側の落ち度と改善点
・“こう対応すれば良かった”という実務知見
…全部話します。
7日前
このチャンネルの新着放送
おすすめの放送
stand.fmの無料アプリでもっと便利に
放送が更新されたらプッシュでお知らせされるので最新の放送を聞き逃さない。
バックグラウンド再生で他のアプリを使用しながら、放送やライブが聴ける。
放送やライブ、コミュニティでコメントが送れて配信者とコミュニケーションができる。
アプリだけでかんたんに音声を収録して投稿できて音声の編集もできる。
stand.fmメディア
JASRAC許諾番号
9024598002Y31016
9024598004Y31016
NexTone許諾番号
000006134
© 2025 stand.fm, Inc.