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アンケートの裏にある「1%の革命」が御社の利益を爆発させる
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おはようございます、社長参謀の小島です。今朝のテーマは「顧客の声の『詰まり』を解消する」です。日経MJの記事から、選挙戦で躍進した「パブリックリスニング」という手法を読み解きます。多くの企業が集めた声を「データ」として倉庫に保管し、腐らせてしまっている現状に警鐘を鳴らします。AIは自動化のためではなく、顧客の痛みに「即応」するために使うもの。たった1%の改善が、顧客との信頼関係（NRR）を劇的に変える理由とは？明日から現場で使える「ワン・クエスチョン」の問いかけと共に、泥臭くも温かい事業開発のヒントをお届けします。早朝の10分間、御社の未来を変える戦略会議を始めましょう。
#夜明けの戦略会議 #社長参謀 #新規事業 #経営戦略 #顧客の声 #パブリックリスニング #AI活用 #日経MJ #中小企業経営 #事業開発
12月4日
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