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「値上げに慣れた」は嘘である。顧客が本当に求めている「失敗しない権利」とは
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おはようございます。今朝は日経MJの「街角景気」の記事を深読みします。「寒くなったから冬物が売れた」「消費者が物価高に慣れてきた」。このニュースを読んで安心した経営者は要注意です。元苦情対応係の私、小島が見る真実は異なります。「値上げ慣れ」の正体は、財布の紐が緩んだのではなく、「絶対に失敗したくない」という選別眼の鋭敏化です。気温という変数を、どうやって自社の必然の売上に変えるか。そして、そこからどう新規事業の種を見つけるか。今日から現場で使える、泥臭いけれど強力な「問いかけ」の技術をお話しします。移動中の10分間、頭の体操にお付き合いください。
#経営戦略#新規事業#中小企業#朝のインプット#街角景気#値上げ対策#顧客心理#社長参謀#ウィッテム#夜明けの戦略会議
12月8日
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