お客様のとのやり取りが楽しいお話😊

さっすが、敏腕マネージャーハットリさん🐦✨😆

ハットリさん🐦こんばんは♪ さすがハットリさん👏👏 機種が違うと知り皆さんが大笑いした様子、 ハットリさんがずらしてセッティング、 その後の説明まで、すごく想像できました😊 すぐに駆けつけてくれたことも 正直に言ってくださったことも この機種がおすすめな理由も ハットリさんの真摯な姿勢✨ お相手にそのまま伝わりますね！

ハットリさ〜ん❣️こんばんは✨ 1週間終わりましたね！🙌 お疲れさまでした😊 歩くだけでも風が強いと大変なのに、向かい風に向かって走る…想像しただけで倒れそうです🙄 指示もやり自分も動く…今の私と同じです😅 ハットリさん！すごい！👏持ってますね〜😄

まさえさん✨ こんばんは🌆 長かったですね〜💦 今週！ お疲れ様でした😆 　 向かい風で走る💨 前に進んでる感覚がありません！ でも本番もこうなる可能性はゼロではありません😊 　 まさえさんも大変な状況のようですね！ 体調管理、しっかりしてお互い頑張りましょう👍

現場の状況に合わせたアクション、そしてその状況を逆手にとってのお客さまへの汎用性を提案する機転のハットリさん、凄いです！！😍 現場に精通して、お客さまのことを一番に考えているハットリさんだから出来たアクションですね✨ 見習います！！

もとさん✨ お忙しい中連日のコメント！ ありがとうございます😊 だいぶ、カッコ良く聞こえますが現場では必死でしたよ😅 この場合、お客様に味方になってもらうのがまず第一歩ですよね！ 素直さ、謙虚さ、誠実さ。 それをしながら頭の中はグルングルン回ってましたが😅 見習うなんて、もとさんに言われると恐縮します！

向かい風での練習お疲れ様です❤️ 私は極力体温測りません笑🤭 人が少ないと大変ですね💦プレイングマネージャーかっこいい🥰 機械が違う😱のあとの皆さんの反応の温かさに和みました🥰 その説明されたら納得しますよ👍さすがです！！

さきさん✨ 寒くて、キツくて、前に進まなくて大変でしたが、良い練習になりました👍 　 本当は現場で動かなくても良い体勢にしなくちゃいけないんですけどね😅 　 それです！ 皆さんの温かい対応。 まず、ここに助けられました😆 こちらもお客様の為に何とかしよう！ そう思えました😊

ハットリさん、こんにちは🫶 まさに電光石火からの臨機応変、さらにウィン・ウィン🙆 お客様のハートも鷲掴み❤️‍🔥🦅 クレームは大変なことが多いですが、その時に生まれる信頼感は何故か通常より大きなものになる気がします✨️ 直接声が聞けるのは適応能力も高くなりますし、現場サイドの最大のメリットですね👍️

タルシエルさん✨ こんばんは🌆 　 電光石火からズッコケて、臨機応変、さらにウィンウィン🤣 　 クレームから信頼関係が深くなる。 雨降って...ってやつですね！ 　 仰る通り！ このクレームを電話で対応してたらこの話しはありません。 現場ならではの空気感も大事。 直接対応できたのは私の運が良かったです♪

ハットリさん✨ お客様から感謝されてる時に、機種の違いを発見した時の心の内💦焦りますねー でも、そこからの✨その時状況を捉えて、臨機応変な考えで対応されてる姿と、はじめに正直に云ってくれる人間性✨ やっぱり信用される営業マンは違いますね！🎉 さすが！ハットリさん✨👏

ボスっちさん✨ コメントありがとうございます♪ 嬉しいです😆 営業マンのボスっちさん。 心の内💦 ご理解頂けますよね😅 この場合は先に提案するのはアウトですよね。 まずは人間性をしっかり伝えてその後提案。 この順番を間違えると二次クレームになりますね🤣 大事なのは提案よりも人間性だと思います😊

ハットリさん🐦ごきげんよう☀️🍉 聴きながらドキドキしました。 私もクレーム対応を してきたので思い出しましたよ💦 ハットリさんの誠実な姿勢が お客様に伝わってる。 敏速かつ丁寧な対応。 さすがハットリさん いつも心がけているから 対応力があるんだなあって。 そんな中、 お話ししながら 目線は機械🙄 そこで　ハットリさんの毎日の思考！機転！素晴らしいです✨✨✨

kayosun✨ ごきげんよう🍉 お褒めの言葉！ 嬉しいです♪ 　 ドキドキしました⁈😅 私はその3倍くらいドキドキしましたよ💦 私の困った時の対応は 「素直に、誠実に」です。 　 褒められながらも、目線は機械🥲 頭から煙が出そうなくらい「思考」してました💦

はーい、ハットリさん！ いい流れが続いていますね！ 確かに、向かい風の体験貴重ですね❗️ あとは、雨☂️の中の走りですね。 現場でのハットリさんの仕事は、質と量ともに驚きのレベルだと思います。今回の偶然のいい流れも、きっと、次世代に繋いでいくのでしょうね❣️

はーい、ジミーさん！ 向かい風🌀 そうなんです！ 貴重な練習ですね。 　 仕事の話しと一緒で「一見」ピンチ！でもチャンス！ でしたね😆 今日の仕事の出来事。 当然社内でシェアしました！ 本当はこのスタエフを聴かせたかったとこですが我慢しました🤣

ハットリ🐦さん、こんにちは✨ 　 ピンチをチャンスと捉える 発想の転換😳 　 マラソンの状況の想定にしても、 常日頃から準備なさっているからこそ なんだなと、感服致しました☺️

ゆる月夜さん✨ こんばんは🌆 ありがとうございます♪ ここまで真剣に考えたのは今年初ですね🤣 　 準備。 後、今回は経験も生きました。 そして何と言ってもコミニュケーションですね🍀

お客様対応と言うのは 素敵な心のキャッチボールですよね🥰✨✨

みぃゆんさん✨ 心のキャッチボール！ 取りやすい、優しい球を投げる努力が必要ですね😆

ハットリさん 人生も追い風より向かい風が 私は好きです！ 立ち向かう気がして…😆 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 クレーム対応素晴らしいですね。 クレームは対応によって新しい 会社のファンを作ることでも ありますから😊 　　　　　　　　　　　　　　　　 企業にいた時、10年くらい お客さま相談室の責任者をして いました。 理不尽なクレームも沢山ありますが 解決出来た時の快感と新たなお客さま との繋がりは貴重な経験ですよね。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ハットリさんはそう言う対応に ピッタリの方だと思います。 なかなかいないのですよね… そういう方って😊✨✨✨✨

都さん✨ お褒めの言葉！ ありがとうございます😊 向かい風が好き！ いかにも都さんらしいですね😊 追い風は他人の力で進みますが、向かい風は自分の力が必要。 それだけ心身共に筋肉がつきますね！ 　 クレームによってその後ファンになって頂ける。 何度か経験しました。 「このクレームでお客様は何を求めているんだろう？」 常に深掘りです。 逆にただ謝るだけのクレーム対応で、お客様を更に怒らせた経験も何度もあります💦 　 仰るように、解決した時の快感！ 実際の生産性はほぼゼロですが、人間の深みが増す感覚がありました😊 仕事で成長するとは、こういう事ですね！

ハットリさん🐦♪ お話を伺って、持って行かれた商品がうまくその場にピタっと収まった様子と合わせて、ハットリさんの対応のカッコよさにスッキリ✨👏👏👏👏👏

どれみさん✨ ありがとうございます😊 そう言って頂けて嬉しいです♪ その場では、笑わそうとも、カッコ良くしようとも思ってませんでした💦 必死だったのが良かったですね😆

ハッ🐦さん 出ました❗️ハットリさばき👏✨ 遠山の金さんより凄いです😂 でも、これってハットリさんのキャラで成立したってのもありますよね〜🎵 「災い転じて福となす」 ヨッ❗️ハットリ‼️ 誠実さ、実直さ、明るさ、優しさ、丁寧さ、全てブラボー👏

玻璃さん✨ 遠山の金さんがどれくらい凄いのかが解りませんが😅お褒めの言葉、嬉しいです🐦 キャラで成立！ 確かにそうかもしれません。 営業で培った「印象良く」が自然と出ました🤣 後の事を考えずにその場でできる事を精一杯やった事。 伝わって良かったです♪

流石のハットリさん👏 プレイングマネージャー 二刀流、笑いまで… 本当にカッコいいです。 今日も良い一日を💖

せっちゃん✨ ありがとうございます😆 そう言って頂けて嬉しいです♪ 二刀流にならざるを得ないんですよね💦 でも、皆さんと現場で動けるのは色んな気づきや感動があります！ 今日も仕事頑張りました👍

すごい！まさに神対応ですね♪ 機種が違っていたのをどうするかなと思って聞いてたんですが、率直に言うことで笑いを誘い、なおかつその場で解決して結果的に前よりも満足度の高い状況を作り出したハットリさんの思考と行動の軸のブレなさが素晴らしいですね♪

はじめ先生✨ ありがとうございます♪ 笑いを誘うつもりはなかったんですが正直に伝えたのが良かったようですね😅 その場を乗り切るので精一杯でしたが、その精一杯さが伝わりました。 過去の経験も役に立ちましたね！ 何よりもお客様との気持ちの交流ができたのが嬉しかったです♪

ハットリさん✨ おはようございます🌈✨ お客様と近くのお仕事、心の交流、とっても良いですね✨

ぽんたさん✨ こんにちは♪ 仰る通りですね！ お客様と商品を介してではなく、心の交流ができる。 これが現場の醍醐味です🌈

管理職が現場に出る…ただでさえ管理職は大変なのに、本当にお疲れ様です😭 速さ✕品質で仕事の評価が決まると思います。どちらかゼロならゼロだし、多ければ相乗効果。まさにハットリさんの速さと品質（ニーズ汲み取りや閃き）があってこその、素晴らしい仕事ぶり😍✨ 感動です💓

カブさん✨ ありがとうございます♪ とは言え💦 管理職が現場に出なきゃいけない状況を作り出した、私が反省すべきですね😅 でも、励ましの言葉。嬉しいです♪ 　 速さ✖️品質！ 正に仕事でいつも言ってます😆 後でこの話しをドヤ顔で後輩に伝えた事は内緒の話しです🐦

向かい風の中でのランニング🤩かなり寒い風ですけど、きっとハットリさんのランニングの効果が上がりましたね👍朝からお疲れ様でした🍵✨✨ 　 まさかの展開🤣🤣 そして、上手い対応🎶さすがです❣️

ぱんさん✨ 寒かったですよ〜🤣🏃‍♂️ 顔が冷たくて💦下向いて走ってました😅 きっと本番ではこの練習が生きると信じてます🐦 　 まさかの展開ですよ💦 今年一番脳みそを使いました👍 結果オーライですね😎

ハットリさん🎶 してやったり👍 と思った後の、まさかの機械違い… その時のハットリさんの顔、見てみたかったです😂 でもその後の臨機応変な対応、 とっさのアイディア💡 お客さまも、びっくり‼️ 喜んでいただけて、結果オーライ🙆✨✨ ですね👏👏👏

ひめさん✨ ホントですよ💦 してやったり👍 の後！ お褒めの言葉を頂きながら、次は謝らなければならない心情😱 最終的には長年の現場経験と、コミニュケーションが上手く行きました！ でも、反省点もありますね💦🤣

ハットリ🐦さん おはようございます！ 昨日の私の住んでいる所の外気温は➖3℃でした💦 今季1番低かったですね😅 寒に入りましたし、仕方ないですね❄️ お客様とのやり取り流石です👍 臨機応変な対応ができるところがすごいですね✨ 現場が楽しいというところは、こういうところなんでしょうね😁

エミコさん✨ こんにちは♪ ➖３°😱 冬、真っ盛り💦 仕方ないですね！ 気候に関して。 我々は「祈る」事しかできませんから😆 　 お客様とのやり取り。 現場では「どれが正解か」がないんですよね😊 起こってる状況、相手や自社の都合、心情。 これらによって色んな答えがあるのが面白いです♪

ハットリさん🐦🐦🐦 おはようございます。 素晴らしい【機転】ですね。 さすが ハットリさん✨️✨️🐦✨️✨️ 　 普段から 色んな事を考え 行動してらっしゃるから 瞬時の【機転】が効いたんですね😊 　 お疲れ様でした☕➕️あんまん②個 (↑いつもの。超美味。ご褒美🦋)

輝くさん🦋🦋🦋 こんにちは♪ ありがとうございます。 「機転」を聞かさざるを得ない状況の時は考えが浮かぶもんですね🤣 　 普段から、考えての行動！ そう言って頂けて嬉しいです♪ 　 コーヒー➕あんまん② 今日も寒いのであんまんが身に沁みます😆 ありがとうございます🐦

ハットリさん🐦 すごいタイミングと現場での対応!! 自分だったらそうできただろうか? 部下のみんなもそう対応できただろうか? 職種は違えどいろいろ考えてみました^ ^ でも、素直に喜んでもらえた!!しかも現場で✨ これがあるから営業は楽しいんでしょうね😃

オルゴールさん✨ このタイミングでメールが来た時！ これはオレの勝ちだな😎 と思いました🤣 ところが、その気持ちが一気に残念な気持ちに。 頭の中をぐるぐる回しました💦 機会は2種類持っておくべき、と言う反省と共に、「提案力」は窮地に立たされた時に出るもんだな、と。 妙に納得しました😅

ハットリさんの気転素晴らしいです✨😊

ゆうゆうさん✨ こんにちは！ ありがとうございます😊 割と必死でした💦