営業でお客様に必ず伝えるべき事😊

ハットリさん🐦こんばんは♪ メリット・デメリット その人によって変わることもありますね。 その人が何を重視しているか。 つい最近 食洗機で私がメリットに思うことが 友人にはデメリットとはいかないまでも そこまで必要ではないことだと知り お互いに驚いたことを思い出しました🤗

さとみさん✨ それ、良く解ります！ 相手がどう思うか。 この視点は大事ですね♪ ここがズレてると話が頓珍漢になります💦 クレーム対応の時は大問題になりますね😓 何をデメリットと思うか、何に怒ってるのか。 しっかりとコミニュケーションをとる必要があります😊

ハットリさんこんばんは😌🎵 娘さんとカラオケに行ってこの歌を聴くと ほんとフルッてきますね😍 ２年とはすごいです！🎶😌 マラソンのお話やハットリさんのこと 聞けるのがいいですね✨🎶 メリットとデメリット両方伝える お客様が気づかないことを伝えてあげる これ意識していきます！ ありがとうございます😊✨

ともきさん✨ こんばんは🌆 この歌🎤 めちゃくちゃいい歌ですよね！ 娘が歌うと本当にウルッと来るんです。 お褒めの言葉。 ありがとうございます♪ ともきさんの背中を見る事はできそうもありませんが、同じペースでは行けるように努力します！ その為には色んな事を話さないと続きません😅 これからも宜しくお願いします！

ハットリさん、こんばんは。 MSD、そんな企画があったんですね。初めて知りました。 ただ、自分がやるか？は要相談になりますけどね笑 デメリットを話せる人は余裕がある(商品の良さ、自分のポテンシャル)分、信頼出来ますよね。自分の場合はデメリットしかない人間だから自分で自分のメリットを探しているんですけど。。。なかなかですね😅

たけさん✨ こんばんは🌇 MSD🎤 毎月11日は同じサムネイルを使い、みなさん思い思いの歌を歌う企画です！ たけさんも是非！ デメリットしかない人間。 そんな事はないと思いますが。 もし、仮にそうだとしたら。 見つけたメリットは相当際立つはずです☺️

今日の配信で語ったんですが ほんまにないない尽くしで何もない人間なんですが唯一、何事も諦め”ない"だけは昔から持っていてだからランニングやれてフル40回完走出来ているんだと思います。 しつこい程に諦めないのである意味際立っているかも笑

確かに自分でデメリットって見つけにくいかもですねー。うちも良いと思って導入したシステムとかは、「良い」としか見えないので😅

ヒロさん✨ 消費者はデメリットを見つけるのは大変なんです！ 基本的にパンフレット等にはメリットしか書いてませんので😅 信頼、差別化、お客様の理解。 デメリットを伝えるのはたくさんのメリットがあります😊

ハットリ🐦さん✨ 自然な文脈でデメリットを言える人は 一気に信頼することができますね😊 　 その時点で短期の利益狙いよりも、 長期の関係性を見据えての姿勢が見えて とても好感触です✨ 　 そしてスタエフ2周年も楽しみです✨👓✨

新山さん✨ 自然な文脈で😆 これが出来たらプロ級ですね！ その営業マンは「何でも」売れます。 　 売る姿勢に対する好感触。 目先の利益より、ここを目指すべきだと思います♪ 　 思考と言語化。 早いものでこれを続けて2年が経ちました💫 これからもお互い頑張りましょう✨👓✨

良いところばかり 伝えられても それはそうだよねって 聞いてる側はなってしまいます。 デメリットを伝えるというのは とても勇気のいることでもあり 伝え方を間違えてしまうと リスクになる。 ここをうまく伝えることができる営業さんは、 素晴らしいと思います

しばちょんさん✨ そりゃそうだよね💦 仰る通りです！ 配信では言ってなかったですが、自社のデメリットを伝えるとその他の説明にも説得力が増します。 デメリットを伝えるからこそ、自信をもってメリットも伝えられるんだと思います😊

ハットリ🐦さん、こんにちは✨ 　 良い事しか言わない営業マンに 当たると、途端に疑い深く なりますね😅 　 一方で、おそらく 自社にとってデメリットであろう部分や、 こちらが気付かない部分を 正直に指摘してくれる営業マンに 会うと、担当してもらいたいって なります😆

ゆる月夜さん✨ こんばんは🌆 良い事しか言わない💦途端に疑い深くなる！ それは売る方の営業マンも察知できるんですよね😅 そうなったら立て直しはほぼ不可能です💦 　 色々な考え方がありますが、私は営業の本質は「お願い」の割合が強いと思います。 そうであれば弱みを見せるのは当然ですね♪

ハットリさん🐦♪ 商品のデメリットを伝える… こちらはデメリットを聞く立場でしかありませんが、本当に自分に必要で欲しい商品の情報は、けしていい事ばかりを求めていないですね。他商品と比べるにしてもデメリットまで含んだトータルを見ることが多い気がします☺️ お嬢さんの歌った「花は咲く」…感動だったでしょうね🥺 近々カラオケに行かれたら、リクエストしてみてくださいね☺️デュエットでも是非🤭

どれみさん✨ そう思います！ トータルで見て貰って判断して欲しいですよね。売る側としても。 　 そのうえで自社のアピールポイントを如何に伝えるか。 どう伝えるか。 これが営業マンの腕の見せ所ですね♪ 　 娘の歌った「花は咲く」 こんなにいい歌だったんだなぁと、感動したのを鮮明に覚えてます🥹 いつになるか解りませんが、娘をカラオケに誘ってみたくなりました😆

お客様が気づかないようなデメリットを専門家としてキチンと伝えるっていうのはわかっていても、なかなかやれなかったりしますよね😅 例えば、うちの英会話教室だったら、ネイティブのレッスンをお客様が希望される事が多いんですが、実はそれがお客様にとって必ずしも良いわけじゃないってことをきちんと伝えるってことですね♪

はじめ先生✨ デメリットを専門家としてキチンと伝える。 確かになかなかやれないですね💦 配信では話してませんが、それを踏まえてもう一度メリットを伝える。 デメリットを伝える事により、メリットを更に際立たせるような言い方ができるといいですね！ デメリットがある中、ウチのお客様はウチを選んでくれたんです！その理由は...的な😅

ハットリさん、おはようございます😃スタエフ発信が2年経とうとするんですね。私も目指して頑張ります。営業でデメリットも話すんですね。断られそうな気がしますが、長い目でみたら正解なんですね。私も受けを良くしようと、明るいメリットのある話をしがちです。多くしたほうが良いですが、デメリットでも伝えたほうが良い、注意したほうが良い話は、反応有無関係なく、していきます。

まるさん✨ こんばんは🌇 そうなんです♪ 皆さんの応援のお陰でここまで来れました。 聴いて頂く方が少しでも明るい気持ちになるように3年目以降も頑張ります。 デメリットを話すのは、お客様の為だけではありません。 周り回って自分の為にもなります。 関係性構築には大事ですね♪

ハットリさん🐦 娘さんがカラオケで歌った「花は咲く」 歌もお上手だったのだと思いますが、 きっと心に響いたのでしょうね🎤🍀 　 同じ営業のお話しをされても、 ハットリさんのお人柄を充分に 理解してもらえた後の配信だと、 反応はまったく違うモノになりますね✨ 　 商品の「デメリットの説明」 あまり多くの人がしないからこそ、 これが出来ると一気に 信用度がUPしますね⤴️😊

かつさん✨ 初めて聴いた時は心に響きまくりました🥹 又聞きたいです♪ 　 なるほど！ 私のことを解って頂けた上での営業の配信🎙️ 配信当初から営業話ししても聴かれないのはそういう事なんでしょうね😅 　 営業で大事な要素。 「意外性と差別化」 デメリットを伝えるのはここも大事なポイントですね😊

ハットリさん、こんにちは。 娘さんとのカラオケのお話にほっこりしました。 うるっとしちゃうのわかります。 娘の卒業式で、竹内まりやの「いのちの歌」を聞いたときには大号泣でした。 有名な曲なので語損かもしれませんが、ぜひ聞いてみて下さい😊 ちなみにデメリットのお話、買う側の立場だったら、（ものにもよりますが）個人的な目的など買い手側の状況をしっかり聞いてくれる方だと、その方かた買いたいなと思います。

えみさん✨ コメント嬉しいです😊 「いのちの歌」 知ってますよ☺️ これを卒業式で歌われたら堪らないですね🥹 卒業式で聴く歌。 最初笑顔で歌ってた生徒が最後は涙ぐみながら💦 こうやってコメントを打ってるだけでもウルッとしちゃいます😓 　 買い手側の状況！ 売る側がそれを見極める為には、しっかりとした傾聴が必要ですね😊 喋り過ぎる営業マンは難しいかも知れません😅

皆さんの『花が咲く』を聞いて、娘さんとの懐かしい想い出が蘇る❣️素敵なMSDになりましたね✨✨ 　 そして、営業のコツ✨ ちゃんと、お客様に寄り添うからこそ、その話ができますよね❣️さすが、ハットリ兄さんです🎶

ぱんさん✨ そうなんです🥹 思い出が蘇ると共に、改めて良い曲だなぁと思います♪ 　 お客様に寄り添う！ ここに意識を持って行くと、デメリットを伝えないなんてありえなくなります😓

ハットリ🐦さん✨ 去年の3月11日、 カリンバとギターコラボの 『花は咲く』を配信した時、 コメントで、ゆなちゃんの歌を 聴いて涙したこと、 教えてくださいましたね🥹 音楽ってその背景なども知って聴くと、一段と心に染みますね🥹 もうすぐ2年✨ ビジネスのお話もほっこり話もどちらも楽しく聴かせていただいてます♬ デメリットを話してくださる営業マンの方が、やっぱり信頼できますね☺️

すぷりんぐさん🌸 去年の3/11。 その時のやり取り。　 私も覚えてますよ！ きっとこれから先、震災の日が来る度に思い出すはずです☺️ その頃の記憶、感情、思い出。 全てひっくるめて「歌」ですね🥹 　 皆さんに支えられてもうすぐ2年が経とうとしてます🎙️ 支えられてるのは配信だけではありません。 皆さんにそのお返しができるように、これからも毎日頑張ります💫 「私の」デメリットも隠さずに😆

ハットリさんと仲良くなったのが皆さんと比べたら最近なので、営業やビジネスのイメージがむしろ少なく… 何よりハットリさんのお話は本当に参考になるから、そっち系のお話嬉しいです😍 自分が気づかないデメリットを伝えてくれる…気づかせてくれてありがたいし、信頼感爆上がりですね🥹✨

カブさん✨ 確かにそうですね♪ カブさん始め、最近仲良くさせて頂いてる方の為にも、私を知って貰いたいと思ってます😊 だから敢えて似た話しもしてるんですよね。 どんな方からも接し易い配信者でいたいので。 　 デメリットを実際に伝える。 実はその後、断られる経験はほとんどないんです♪ 皆さん気持ち良く買ってくれるんです☺️ 心と行動は繋がってるんですね♪

はーい、ハットリさん！ 「花は咲く」 忘れられない、いや❗️忘れてはいけない歌ですね‼️ 大震災の年から、3年連続で勤務していた地元中学校での合唱際！職員みんなで合唱したことは鮮明に覚えています。生徒たちもきっと忘れないでくれていると思います❣️ 営業でのデメリットの話、驚きの話でした‼️ デメリットをきちんと伝えてくれる会社は、まだまだほとんどないのではないでしょうか？ 私は、まだ出会ったことがありません。 ハットリさんの会社は、絶対倒産しないと確信しました❣️笑笑

はーい、ジミーさん！ 職員みんなで合唱。 その様子を頭に浮かべるだけで、心が動かされます。 日常を懐かしむ思い。 叶わなかった夢への無念さ。 そこから立ち上がる姿を、必ず咲く花に投影した素晴らしい歌ですね。 　 買う側の立場として。 「デメリットは何なのか」 気になるはずなんです☺️ そして商品に100%はありません。 そこを踏まえた上で選ばれる。 これで購入、契約してくれる事が営業マンの喜びですね😊

ハットリさん✨ おはようございます🌈✨ もうすぐ2周年✨いつも勉強になるお話しや楽しいお話しをありがとうございます🌈✨

ぽんたさん✨ こんにちは♪ 毎日コツコツ続けた配信がもうすぐ2年になります☺️ こちらこそ！ いつも聴いて頂きありがとうございます🙇‍♂️

ハットリ🐦さん 娘さんとカラオケ🎤『花は咲く』 これは忘れられませんね☺️ ボクにとってハットリさんさんの お話しは、営業のお話し、 それ以外のお話しも全部、 聞きたくなります。 営業での『デメリット』の話をする方を ボクは信頼しますね。 その方の話を参考にさせていただきます。 そして、その方と契約しようと思います。

シゲさん✨ とっても励みになるメッセージ。 ありがとうございます🥹 これからも益々頑張りますね♪ デメリットを伝えるのは勇気のいる事です。 ただ、仮にそのデメリットのお陰で契約を逃したとしても、人としては好感を持って貰えるはずです。 商品だけでなく、人としても魅力が伝わる。 そんな営業マンになりたいですね😊

ハットリさん🎶 営業の際に、デメリットの話をするのって やはりちょっと怖い気がしますね。 だって、それによってお客様が逃げちゃうこともありますよね… でも、それを伝えずに解約に至ったとしても その後に不都合があった場合、 何倍もの不信感をお客様に抱かせてしまうようにも思います。 メリット、デメリット。 どちらもきちんと伝えてくれるのが 一流の営業の方。きっとそうだね！！

ひめさん✨ そうです！ 確かに怖いんです😅 デメリットは「どんな商品でも」必ず存在するものです。 それは他者の商品でも。 だから、全ての商品のデメリットを合わせて言う場合もありますね。 自社だけでなく😊 後からお客様に気づかれた場合。 契約がとれないだけならいいんですが、それ以上の大きな問題にもなりかねませんよね！ 全て過不足なく伝えるのが優秀な営業マンだと思います😊

ハットリさん🪴 あれから15年、素敵なレディになられた娘さんのあの歌、聴いてみたいですね✨🎤 もうすぐ2周年ですか！まだ2周年でしたか〜というくらい、ハットリさんの配信はみなさんの中に浸透していますよね🙆‍♀️ 私も消費者として、デメリットも伝えてくださる方には信頼感が生まれます。私がよく行く花屋さん、私が手にするお花を見て「それはやめておいた方がいいよ」って言ってくれます。長持ちしない、花が開きにくい、香りがきつい…などの理由です。仕入れてみたけどよくなかったという話しをしてくれると安心します。そしてそんなお花たちは「これでよければ安くするよ」という感じです(*˘ ˘*)

くみさん✨ もう15年経つんですね。 早いものです。 娘をレディと思ったことはありませんが😅年齢的にはそんな年頃ですね！ そうなんです♪ もうすぐで3年生🎒 くみさんは、不思議と私の分岐点には必ずお声掛け頂けるスタエフの先輩です☺️ デメリットをしっかり伝えてくれる業者さん。 その花屋さんのように、心の距離も狭まりますよね！ そしてリピーターとして長く繋がれるきっかけにもなります💫

ハットリさん、おはようございます😊 「デメリットを伝える」というお話、 僕が学習教材のビジネスを始めた頃、 師匠から教わったことを思い出しました。 実は以前から、 勝手にハットリさんに親近感を感じていたのですが、 今日の配信でその理由がわかった気がします。 ハットリさんのお話を聞いていると、 僕の人生で最初の師匠のことを思い出すんですよね。 あの頃に感じていた 安心感や信頼感と似たものを ハットリさんの配信から感じているんだなと気づきました。 日々の放送、楽しみにしています✨ スタンドFMでは 勝手に僕の師匠だと思って聞かせていただいています（笑） これからもよろしくお願いします😊

かめこさん✨ こんにちは♪ 師匠なんて、生まれて初めて言われました😓 身にあまるお言葉。 ありがとうございます。 また。 その方の安心感、信頼感に似ているとは光栄です♪ 学習教材のビジネス。 数を追うんですかね？ 大変なお仕事だと思います。 色んな背景がありながら、出来た有難い繋がり。 こちらこそ宜しくお願いします！

ハットリさん🐦 娘さんとのカラオケ🎤歌が心に残る🎤 素敵なエピソードですね！！ デメリットを伝えて、信頼関係を築く！ 良いことばかりに目がいってしまいますが、人に対して弱みを見せる。 これと似てる気がしました^ ^

オルゴールさん✨ この歌が聴こえると真っ先に娘を思い出すんですよね☺️ 歌はその頃の思い出とリンクします🎤 短所、弱みを見せると心を開いてくれるのは、営業も人付き合いも同じかも知れません😆 見せるのは勇気がいりますが💦