【尊厳Well-Kaigo】訪問介護事業の構造を再設計してみた
Dignity Well-Kaigo — Redesigning the Structure of Home-Visit Care Business
尊严Well-Kaigo|重新设计上门照护事业的结构
訪問介護がうまくいかない理由は、人ではありません。
構造です。
多くの事業所は「良い人を採用すれば何とかなる」と考えます。
これは誤りです。構造が崩れている状態で人を入れても、崩壊が加速するだけです。
訪問介護は、本来「時間」「距離」「密度」で設計される事業です。
移動時間、サービス時間、エリア密度、この3つが揃って初めて利益構造が成立します。
しかし現場では、
・ルート設計がない
・時間帯設計がない
・担当者の負荷設計がない
つまり、「設計なき運用」が行われています。
さらに問題なのは、ルールがないことです。
事業計画が存在せず、「なんとなく回す」状態になっている。
これは事業ではなく、ただの消耗です。
訪問介護は「仕組み産業」です。
事業計画を作り、ルールを定め、それに基づいて運用する。
これがなければ、どれだけ理念を語っても意味はありません。
では問いです。
あなたの事業所は、“設計された運営”になっていますか?
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