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#475 打倒 ナビダイヤル！
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顧客満足度を無視して、ナビダイヤルが蔓延っている近年、良しとはしない毅然とした対応こそが、この改悪に対して主張できる手法の一つだと思っています。
不必要な電話に対して仕方ないとしても、サービスを利用中だったり、これから利用するにあたっての問い合わせで情報量を取るとはなんなのか？
いつも感じる事でもあります。
しっかりと毅然とした対応をすれば、先方も対応するので、こういった主張を一人でも多くの人がやってくれると、状況も変わるんじゃないかと思います。
#宅配業者 #カスタマーサービス #顧客満足
5月10日
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