聞く”姿勢”って意識したことある？

前職でインストラクターとして講師業みたいなこともしていたので、【聞く姿勢】でパフォーマンスが変わってしまうの凄く共感しました！！ 5~6時間喋っていたのですが聞く姿勢がめちゃくちゃいいと7.8時間とか喋ってたりしてました🫢 熱量ってやっぱり聞く姿勢だなと感じました🤔 そこから、私の聞く姿勢ってどうだったんだろう？って考えさせられました。顔に結構出ると言われ続けていたので自分の理解が追いついていない時は結構しかめっ面してるのでは？と💦 皆さんが真剣に真顔で聞いている時に私だけ「わー！！」って反応しちゃっていた時もありました✋ 聞く側もそうですが、サロンをしていると聴かせる側にもなるので聞きたくなるような声かけやアクションを起こしてお客様から心地よく必要な情報を引き出して、伝えたいことを伝えたられる環境を作りたいな！と感じました！！

今回えだちさんの音声を聴いて、 相手の“聞く姿勢”によって、自分のパフォーマンスが大きく左右されるということを改めて実感しました！ サロンでカウンセリングの際、お客さんが前のめりで話を聞いてくれたり、リアクションを返してくれたり、質問をしてくれたりすると、話す側としても不思議と「もっと知っていることを伝えてあげたい！」という気持ちになります☺️ 逆に、反応が少なかったり、あまり興味がなさそうに見えたりすると、こちらの熱量も下がってしまい「もういいや、、、」ってなることも💦 今回特に勉強になったのは、 お客さんの“聞く姿勢”は、こちらの関わり方で変えられるということ✨ 「ここからは大事な話をするので、しっかり聞いてくださいね」と一言添えたり、一方的に説明するのではなく、途中で質問を挟みながら参加型でカウンセリングを進めたりする。 こういった少し工夫するだけでも、相手の聞く姿勢は大きく変わるんだろうなと感じました♪ 聞く姿勢が変われば、こちらもより熱量を持って話せるようになる❗️お客さんにとっても理解しやすくなるので、メリットしかないですね✨ 今後のカウンセリングでは、このあたりも意識しながら取り組んでいこうと思います♪ そして、自分が聞き手になった時も同じで、 相手が気持ちよく話せるように🙏 「もっと教えてあげたい！」と思ってもらえるような聞く姿勢を意識していきたいと思います👍

以前、接客の本の中で「聴き上手な人は、コミュニケーションの主導権を握れる」という一文に深く共感しましたが、正にえだちさんの壁打ちなどの熱量と話す内容は、zoom越しの私たちコネクト生の姿勢で決まるのですね😊これからは、より頷きます‼️ 因みに私は、情報をきく時は、「聞く」と書き、相手の感情までききたいときは「聴く」を書いて使い分けます。聴くは、漢字をバラすと、耳＋目＋心です。耳、目、心、全ての感覚を使って聴く。傾聴(けいちょう)というコミュニケーション技法がありますが、相手の立場に立ち、表情、仕草、声のトーンなど言葉の背景にある感情も聴き取るという意味です。ついつい新規のお客様には、伝えたいことがありすぎて、私が話しがちになりますが、「傾聴」を忘れずに！と今回のこのスタエフテーマで初心に戻れました。 誰にも気付かれませんが、いつもコネクト満席合宿のスラックで、1日のタスクにえだちさんやあんなさんのスタエフを入力する際は、必ず「えだちさんスタエフ聴く」にしてます🤭

※途中切れましたので続き... 必ず「えだちさんスタエフ聴く」にしてます🤭

聞く姿勢、、、お客様からの声をちゃんと聞けてますか？って言う内容かと思ってたら全然違いました（笑） 聞き方はすごく大事だとは感じています！ 『もっと聞きたい』『もっと知りたい』と思う気持ちは強いんですが、遠慮がちな性格なので、他の方の時間を気にしてついつい『この辺でやめとこう』と思ってしまう事が多々ありました。 自分としては人の迷惑にならない様にしてたつまりでしたが、聞かれる側の視点が見えて無かったです💦 今後はもう少しガツガツ聞ける様にがんばります！

えだちさん、いつもありがとうございます！ 確かに対面での聞く姿勢は意識しているんですが、オンラインでの聞く姿勢は緩みがちでした笑 自分のちょっとした意識で、相手の120%を引き出せるか50%になってしまのかは大きな違いですね！ リアクションもいっぱいやって、盛り上がっていっていっぱい引き出せるように意識していきます！

えだちさんの会社員時代の経験から、聞く姿勢の大切さを学ぶ。 聞き方はすごく大事ですよね！ 壁打ちの時も、ただ傍観者になっているだけでなく、コメントしたりリアクションしたり、何かしらのアクションを起こすことで自分の理解度も段違いになりますね！ 今後も勉強会などに参加させていただく時は意識して参加するようにします！

久々の書き込みですっ💦🙇‍♀️ 最近会社員時代のえだちさんの話が聴けて新鮮です☺️昔新入社員時代に、先輩に聞けるのは３年目までだよ！と言われたのを思い出しました。 私は社会人になってずーと聞きまくってますが、考えてみると３年目以降は聞き方や謙虚な姿勢が大事という事だなと、お話し聞いて思いました。いつも眠くなってしまうので申し訳ないのですが、

もっと眠気を吹き飛ばすくらい、のめり込んで聞いていきたいとおもいました。