なぜ信頼は一瞬で壊れ、なかなか戻らないのか?
信用は壊れても比較的早く回復できますが、信頼は一度壊れると回復に長い時間がかかります。
信頼が壊れる「裏切り型」と「積み重ね型」、二つのパターンとは。
信用保証協会27年の経験を持つ僕が語る、信頼を守るためのシンプルな考え方。
3日間シリーズ2日目です。
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