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業界に長くいるほど、お客様の目線を忘れてしまう
今回は、「業界に長くいるほど、お客様の目線を忘れてしまう」という気づきについてお話ししました。
学習塾業界で当たり前に使っていた「集団塾」「個別指導塾」という言葉が、実は保護者の方にはあまり伝わっていなかった——。
この出来事を通して、「相手に伝わる言葉で話すこと」の大切さを改めて考えました。
▼今回の内容を文字で読みたい方はこちら（note）
https://note.com/mamo_thinker/n/ne349429b9be1
▼『成績が上がる子の家庭の教科書』（Brain）
https://brain-market.com/u/ankank0313/a/byMDM4QjMgoTZsNWa0JXY
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