クレーマー、実は親切者⁉️

クレームって全部悪いみたいに取られがちだけど、伝え方にもよりますよね！ ゴリ押ししたら嫌な客だけど、「ダメ元でお伝えするんですけど、こんなのどうですか？」みたいなご提案だったら、うまくいけばラッキー。 私も、ダメ元なんだけどっていう感じで、愛嬌もって伝えたら、結果、言ってみるもんだなってことも、意外とあるなって感じてます。 （面の皮厚い🤣）

えみさーん、 そうそう、ホント伝え方大事ですよね〜😊 年齢重ねると面の皮厚くなるのも我らの特権です🤣

クレームしてくれる人は、実は親切者。そのとおりだと思います。これに気づくかどうかで、事業も人生も大違いですよね☺️

勝沼さ〜ん、 ちょうどこの配信の後、昨日のポンツさんとのコラボライブのアーカイブも聴きました。 この中でもクレーム対応のお話してましたね〜😊 クレームってある意味お宝ですよね〜✨ で、出版記念講演会はいつするんですか？😁