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前編｜なぜレビューは星5つで評価されるのか？
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前編｜なぜレビューは星5つなのか？
星5つのレビュー評価の背景には、評価の歴史と人間の心理が隠されています。
かつての文章による評価に比べ、記号（星）は一目で比較できる簡便さをもたらし、ミシュラン等を通じて品質の象徴として定着しました。
なぜ「5段階」かというと、10段階では細かすぎ、2〜3段階では不十分な中、人間に最も扱いやすいからです。
特に真ん中の「星3」は、曖昧な気持ちや判断の保留を受け止める重要な役割を果たしています。
簡単で分かりやすい優秀なシステム設計ですが、複雑な感情がシンプルな記号に変換される過程で、大切なニュアンスが削ぎ落とされてしまう危うさも潜んでいます。
#レビュー #評価システム #システム設計 #ユーザー体験 #心理学 #ITエンジニア #となりのIT先輩ラジオ
8月28日
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