どんなクレームが多いの？

はりちゃん♡ 以前、マンションや自動車の営業をされている方達とお話した時に、 結局最後は｢この営業マンだから買う｣というお客さんが多いんだよ ということを聞きました。 人生に何度も買わない高額商品でさえ、商品だけでなく、人柄が判断基準に影響するなんて、ビックリですよね😲 人は物だけでなく、その時の時間も一緒に買うのかもしれませんね🍀 だからこそ、関わる人の対応が大切なのでしょうね🥰

クレームも無いに越したことはないですが、人間同士ミスや気持ちのすれ違いで起きてしまうことはありますね💦 スケジュールを勘違いしてしまって、お客様が来たのに講師がいない、なんてのが怒ってほしくないけど、時々起きちゃうやつです。 あと、外国人との価値観や習慣の違いがクレームになったりすることがごくたま〜にあります。 例えば、香水の匂いとかですけど😅 　 表立ってクレームにはなっていないけど、じわじわお客さんにストレスが溜まっていることもあって、あることが引き金になって吹き出す、なんて場合もあるので現象だけでは見えない部分もありますね💦 他にもいろいろありますが、普段のコミュニケーションをしっかりとって良い感情で結ばれた信頼関係を築くことが一番大事ですね♪

はりさん、クレームをどう対応するかで 企業の姿勢が見えますよね。 人に対するクレームは 心がけでなくせるので 相手を思う気持ちを大切に コミュニケーションを 取って行きたいですね😊

カメラマンさんに多く来るクレーム…想像と違い意外でましたが、納得です🥹 私の業界のクレームも、クレームのきっかけは違えど炎上やひどくなってしまうのは「言い方や態度が悪い」など人きっかけです💦 気をつけようと思いました！

はりさん✨ おはようございます✨ やっぱり人、コミュニケーションが大事ですよね🌈✨とっても共感です〜✨

やっぱり、人に対するクレームが 1番多いですよね🙋🏻‍♂️ 人と人が関わる場所には どうしても多そうなイメージです😅 　 それを意識しているはりちゃんは きっとたくさんの人に いい思い出として プレゼントしてそうです🫶🏻✨✨

玻璃ちゃん💗 おはようございます♪ やっぱりコミュニケーションですかね〜 お互いに心に寄り添って楽しい雰囲気や時間を過ごせたらなぁ〜と思います♪ 職場では、物のクレームよりも、人の対応のクレームの方が多い気がします😌

はりさん😊 おはようございます✨ 以前、髪の毛がなくなって、ようやく生え始めた頃、どうしても証明写真が必要で、撮影に行きました。 いつものカメラマンさんが退職されていたので、仕方なく他の人にお願いしたら、 『その髪形は自分で決めたんですか？短いのが好きなのですか？」とか、やたら髪の毛にこだわってきて、私は触れて欲しくなかったので、どんどん憂鬱になっていきました😭 で、出来上がった写真は怒ってる…🤣🤣 ただでさえ、写真は魂を吸い取られる気がするのに、笑顔まで吸い取られてしまいまったことがあります🤭 クレームは入れませんでしたが、2度と行ってないです😣 今朝もありがとうございました🙇‍♀

はりちゃん💕 物やサービスに対してのクレームは、 私自身ではどうすることもできないところもありますが、人に対するクレーム。 これはこちらの心がけ次第で どうにかなるものです！ 真摯に受け止めて，次に活かしたいと思ってます！

玻璃さん🫶 写真の技術だけじゃなく、 撮影している時間をどれだけ楽しく 過ごしてもらえるかも、 カメラマンさんの大切な仕事なんですね📷✨ どんな仕事でも、ちょっとした会話や コミュニケーションって大切だと思います😊 雑談さえしにくい職場って、どこかギスギスして、いつの間にか「自分の仕事だけやればいい」 になってしまうこともありますよね🤔 人と人との関係って、やっぱり大切ですね✨

はりちゃん📸 人としての振る舞い。あの人から買いたい！あの人に撮ってもらいたい！ そうなるとリピートしてくれたり広めてくれたり。 人としての振る舞い、接し方でクレームも減る気がします^ ^