#984 ノルマの先に、お客様はいますか？

「今月、あといくら足りないんだ」。数字の目標やKPIは大事です。でも、それがノルマとして一人歩きを始めたとき、会社の中では何が起きるのか。過度なノルマが不正の原因と指摘された事例と、営業ノルマを廃止し「お客様からの感謝」を評価する京都信用金庫の取り組みを手がかりに、数字の先にお客様がいるかを考えます。お困りごとが先、数字は後。明日の会議資料の見え方が、少し変わるお話です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【西野亮廣講演会in青森県弘前市のお知らせ】チケットはチムチケで販売中！ https://chimney-ticket.jp/event/group/e01f1061-a085-49ea-9044-db0fd2d4317b/8af55026-730c-42bd-aace-a5d2d00d469b 【開催概要】日程:2026年10月29日（木）時間:17:00開場、18:00開演場所:弘前市民文化交流館ホール青森県弘前市大字駅前町９−２０ヒロロ４階弘前駅から徒歩3分当日は大変混雑が予想されます。できるだけ公共交通機関や相乗りでお越し下さるようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【noteメンバーシップ”(ピットクルー)”募集中!】無料配信では聞けない、僕の葛藤や具体的な数字や事例などを公開！目で見て、耳で聞く。一度で2度おいしいためになる有料コンテンツを配信中ですので、ぜひ以下のリンクからご参加してください。 https://note.com/nopush_teacher/membership/join ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【配信プラットフォーム】＜音声配信＞ StandFM https://stand.fm/channels/61545154afa93b18fc129e45 Spotify⬇️ https://open.spotify.com/show/2lDHewb2rXntkbVN5pNLqa?si=8513634dd3f44e13 Amazon Music https://amzn.asia/d/4gGH8b3 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/us/podcast/オサナイ先生の朝礼/id1760109522 YouTube https://youtube.com/playlist?list=PLvtGZpv69MiGiYkOdpSgYvi9wQ9oogTqY&si=eX_6MjTkBkbccN_V 〈文字配信） note https://note.com/nopush_teacher #中小企業診断士 #他者貢献 #小山内一志 #オサナイ先生 #standfm #オスラジ #中小企業経営 #note #青森から全国へ #挑戦が人生だ #経営コンサルタント #弘前から世界へ #アスナロブリッジ #コンサルタント #オサナイだけど背中は押します #ノルマ #KPI #顧客本位

9月14日

コメント（3）

みかみ　ゆうき

オサナイ先生、配信ありがとうございます！給料が下がるにも関わらず市役所へ転職した人から理由を聞くと「ノルマが嫌だった」という話をされていました💦 数字を追う事でモチベーションを上げる人もいれば、疲れてしまう人もいるという事をその時に感じました何の数字を評価の対象に置くかで、職場の雰囲気やどんな社員が残るかが変わってきそうですね😊

6日前

都メソッド　子育てお悩み相談

オサナイ先生配信内容とズレてしまうコメントです🙏🙏 　　　　　　　　　　　　　　　本日、Amazonより「人生の意味」の本が届きました！かなり分厚い本なのでビックリしました。どこから読み始めても良いとのオサナイ先生のお話、 105の答え、楽しみです。ご紹介ありがとうございます。

7日前

matsudai1203

数字を追いかけるのも大切ですが、やはり何の為の仕事で誰を助けているのか❗️ 介護における困り事をきちんと考え今の運営や事業に満足せず「ありがとう」を頂けるように努力します👍

9月15日

コメントは

無料アプリ

から投稿できます

このチャンネルの新着放送