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その業務改善、仕事だけ増えていませんか？

手順書を増やした。チェック項目も増やした。説明会もやった。改善活動は、確実に増えている。でも、実際の仕事は、良くなっているでしょうか。今回は、コールセンターやBPO、業務改善の現場で感じてきた、「改善活動」と「改善できたこと」の違いについて、実体験からお話ししています。 ▼次の一手整理シート「考えているのに、なぜか進みきれない」そんな時に、今の状態を整理して、「次に何をするか」を一つ決めるためのシートを無料でお渡ししています。 https://webinar.yousuke-tanikawa.com/line/open/EUSxqvHnhf24 #しつもん対話師 #業務改善 #BPR #マネジメント #KPI #意思決定 #仕事の進め方 #事業改善

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止まりを動きに変える｜しつもん対話師® アクセルもブレーキも踏んで頑張っているあなたを、現場がスイスイ進む状態へ伴走します！問いと対話で「止まり」を整理し、次の判断と行動につなげます。 ━━━━━━━━━━ 🎙️ しつもん対話ラボとは？考えているのに決めきれない。決めたのに動けない。伝えても、会議しても進まない。そんな個人・仕事・組織の「止まり」をテーマに、今何が起きているのか、次に何を決めるのかを一緒に考えるチャンネルです。 🔹 放送テーマ【A｜経営・仕事・意思決定】会議・判断・KPI・実行など、仕事や組織の止まり。【B｜自分自身との対話】感情・本音・大切にしているものを見つめる。【C｜動けない理由を整理する】頑張っているのに進みきれない時の、アクセルとブレーキ。今の自分に近いテーマから、気軽にお聴きください。 ━━━━━━━━━━ 🎁 次の一手整理シート今の「止まり」を整理し、次に何をするかを考えるワークシートです。 ▼ LINE公式で受け取る https://webinar.yousuke-tanikawa.com/line/open/oqVHp1KWaHIF ━━━━━━━━━━ 📘 著書『沈黙・止まりをKPI実行に変える方法』伝えても進まない、会議で決めても動かない。そんな現場の「止まり」を、判断・KPI・行動・運用へつなぐ一冊です。 Amazon Kindle 4カテゴリ新着1位。購入者限定「実践ワークシート8選」付き。 ▼ Amazonで書籍を見る https://amzn.asia/d/06aIeldT 谷川陽介｜しつもん対話師®