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パフパフの家に人生の全てを注ぎ込む持ち家信仰の恐怖④ #83

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パフパフの家Part4です。 日本型のいき過ぎた顧客ファーストが、わがままなカスハラ客を大量に生み出し、結果的に便利で良心的なリフォーム会社を潰していく原因になるというお話をします。 このシリーズ、もう少し続きます! #リフォーム #リノベーション #インテリア #安い安い教 #持ち家 #持ち家信仰 #カスハラ #顧客ファースト #メガロポリス東京
2024年5月26日
コメント(17)
川島CD(広告CD&C)
初コメントです。 1か月前にスタエフを始め、寸尺さん(かんなさん)の投稿を、新旧ぐちゃぐちゃに追いかけている「小さな広告屋から@川島CD」と申します。 人間味あふれるネタと話術が素晴らしい。 「パフパフ・過剰な安さ要求・カスハラ」については、おっしゃるように商品や職人の「手間と手業の価値」を「見る目がない」のが原因と思っています。 海外ブランドをはじめ、照明・椅子・家具・手作業など、新人時代から磨いてきたご経験が、軽妙なのに深い、いまの寸尺さんになっているのですね。
2024年8月23日
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寸尺かんな
川島さん コメントと追っかけ視聴、ありがとうございます😆✨ そんなにお褒めいただけるような者ではありませんが、一応住宅業界で長く仕事してきた経験をお話しております🙇‍♀️ これからも、お暇な時にランダムに、配信とお付き合いいただければと思います☺️
2024年8月23日
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mopさん@
皆さんおっしゃってるようにどの業界にもあって厳しいですね。 10年ほど前からでしょうか…こちらが無理して低価格にしたものを喜んでもらってると思っていたら、 客は「こんなに払ってるんだから!!」  あまりにも大きなズレにショックでしたね
2024年6月2日
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寸尺かんな
mop-さん ほんと、お客の態度はひどいもんです😂 お互い、苦労しますね💦
2024年6月2日
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SONOCO
⚪︎⚪︎そっくりさんでリノベーション中です。Rの入り口頼んじゃいました。壁紙ウィリアムモリスにしたいって言ったら、うっとなってました。確かにワンストップサービスですごく楽させてもらってます。お互いウィンウィンの関係になれるよう、共同プロジェクトを遂行したいと思います。参考になる放送ありがとうございます。
2024年5月27日
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寸尺かんな
まさにですね!sonocoさん🤣 某そっくりさんは、最初に決めた見積もり金額のままなので、追加や変わったことはなるべくやりたくない会社ですね😅
2024年5月27日
Sunny
以前勤めていた印刷業界でも、パソコンの普及で素人のWordやPPTのお粗末なレイアウトがプロの写植や製版を置き換えてしまい、印刷物の質は大幅に低下しました。 プロの仕事がきちんとリスペクトされるような世の中を目指さねばとつくづく思います。
2024年5月27日
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寸尺かんな
PC含め、便利な道具の発達で、プロ並以下でも出来ることが増えたのは便利かも知れませんが、特化したスキルに強い人材を育て、大切にしないとですね😥 日本にもかつてはあった、ヨーロッパのアルチザン(職人)文化を今こそ取り戻さないと、いよいよパフパフまみれの国になってしまいます😶‍🌫️
2024年5月27日
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nobu
山本夏彦氏によると、昭和の東京オリンピックあたりから、大工に娘を嫁がせるのを敬遠し始めたそうです。 立ち読みした「室内」でも読みました。 令和になって職人の収入が上がり、社会的地位も底打ちして上がり始めているようですね。リフォーム会社は便利です。便利なのは無くならないので、鵤工舎のような大工集団のイメージを全面に打ち出した会社が増えてくるのではないでしょうか?
2024年5月26日
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寸尺かんな
そういえば、バカボンのパパは、植木屋時代やらいろいろキャリアを変えているんですが、大工時代もほとんど仕事しないで家でゴロゴロしつつ、バカボンの邪魔ばっかりしてましたね🤣 リフォーム会社については、そうですね。 今のままだと、本当に淘汰されてしまうので、何かサービスのあり方、システムを変えていく必要があります。柔軟に変えることが出来た企業だけが、生き残れるでしょうね🏠
2024年5月26日
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しま
前職は、病院で薬剤師として勤務していました。やはりカスハラではないですが、理不尽な患者さんは一定数いました。年代的には、団塊の世代の方でそういうことが多いように感じました。 リフォーム関係でも、特定の年齢層で多いとかあるのでしょうか?
2024年5月26日
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寸尺かんな
NHKのクローズアップ現代では、 カスハラやる人は 40代以上、 特に50〜60代以上の男性が7割と報道してました😩 その中でも、社会的地位の高い職業の人が多いそうです。 私が被害にあったカスハラ親父もまさにこの条件にピッタリな人でした😬
2024年5月26日
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おあ
これはリフォーム業界に限らず、学校、保育、介護、福祉等日本のあらゆる業界に共通する話だと思いました🙏お客様と甘やかされて、受け身で依存的で他人任せな消費者だった自分達が、今度はそのツケを払うことになる…😱その直撃をまともに食らうのは団Jr.世代⁉️
2024年5月26日
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⭐︎
😭
2024年5月26日
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寸尺かんな
受け身に飼い慣らされるような消費スタイルのつけを、今はサービス提供側がくらっている。そして今後は、消費者が今までのような手厚いサービスを受けられなくなるという形で、ツケを払わされるという円環構造ですね😂 昭和型のビジネスモデルの脆弱さが、カスハラ大国を生んだのだと、勝手に結論付けしてます😩
2024年5月26日
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tmk
最近は素人に毛が生えたような人が副業とか言ってレベルの低い商品を安く売るから市場がおかしくなっているような気がします。そのせいでプロとアマチュアの違いもわからないバカな消費者たちが増えて、プロにカスハラするんじゃないでしょうか?インスタ、タチ悪いですよね。映えは大事なことを見極める能力を低下させますね。
2024年5月26日
いいね 6
寸尺かんな
たしかに、SNSとかYouTubeで簡単に情報が得られるせいか、アマチュアがプロの真似事をして、プロとアマの境界線がおかしくなってしまいましたね💦 消費者も価格が安い方にばかり気を取られて、アマチュアに飛びついたり‥ とにかく、どんどん消費者の品性が劣化していて、顧客対応が年々大変になっています😭
2024年5月26日
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