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#43 ラポール形成ができると患者様の心が掴める？
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今日紹介した内容はラポール形成です。
初対面の人と信頼関係を築くことがとても難しいです。しかもその場の印象は一発で決めます。印象が悪かったら次は来てくれないのでシビアですね🥹
いくらこちらプロフェッショナルとしても患者様の気持ちを考えてないとやる気が出ない通院してくれないとか色々あります。ラポール形成ができていると患者様の不安を取り除いてあげて、信頼関係も築きやすいすごい技です😍
ラポート形成の三原則：相手を肯定、尊重する。類似性、行動の同調、ペーシングとリーディング。
もちろん他にビジネスの場やプライベートでも使えるので、
気になるならインターネットで検索してみて下さい🔍
#ラポール形成
#信頼関係
#医療情報提供
#伝わりやすい言葉の選び方
#医療従事者
6月1日
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