【講義633】アナログコストの考え方〜銀行窓口での学び

先日、両親の投資信託のチェックをした時に、これ感じました！！ 窓口で言われるがままに入ったと聞きドキドキして見てみると、やはり、銀行手数料だけで2%近く毎年取られる設計！銀行儲けすぎでしょ！と最初思いましたが、ネットでできる内容をわざわざ窓口対応している事を考えると窓口料だな、、とも思いました😆そして、解約しました（笑）

お聞きしていて思うに、もはやご本人は気づかずとも人恋しい、誰かと喋りたいと思わず足が向く1つに、銀行がなっている気がしてきました。窓口でニコニコ対応してくれる場所は貴重ですから。相談は予約制で無料相談は◯分、以降10分単位で有料とか、賛成です！それでも、、足が丈夫で余裕のある方であればなんのその😅何かしら用事を作って出向くかもしれませんね。

最近は直接銀行さんに全くお世話になってないですね🧐 みなさんの銀行体験を読んでこうなっているのか…と思いました😅

近くの銀行も予約制で予約していないと時間⏰がかかると言われました‼️テツサノさんがご自分で（理不尽な時は）よく怒る💢とおっしゃってましたが、私には余り想像出来ませんでした。でも人間言うべき時には言える存在であると言うのもある意味大切な事だと思います。 しかし、昨日は見るからにおかしな（恐らくボケかけているのだと思います。）老人によく分からない事を、聞かれて頭がハテナマークになり、直ぐに答えられなかったら、「外人？日本人以外とは話したく無いからええわー‼️」と言われてしまいました❣️「一応日本人やけど、こっちが話したく無いわ！」と思いましたが、こう言う方が来られたらきっと銀行🏦も待ち時間が増えると思いました‼️😅💦

わあああああ。凄い無駄な時間っぽい😅

興味深い配信、ありがとうございました。 私は銀行で逆パターンを経験しました。 ネットで調べたらこの手続きは窓口しかできませんとなっていて、仕方なく窓口へ。 ところが窓口では必要書類の説明をサラッと聞いて終わり。次の予約はなかなか取れず。書類を揃えて行ったら、では次にこの書類を…って😱 ネットで手続き完了までの流れや、各段階で必要な書類を説明していてくれれば、せめて心の準備ができるのに… この銀行はプライベートでは使わない！と心に決めた瞬間でした。 仕事の関係で銀行窓口に行ったのですが、時給さえ貰えれば良いという気持ちで仕事をしているわけではない私と、この銀行の方針は合っていないのだと思いました。 半ば愚痴混じりのコメントで恐縮です。 でも文字にしたことで、お客様目線というものを考えるきっかけになりました。 ありがとうございました。

わあああああああ。 ダメ銀行すぎる！！！ ありそうだなあ。銀行😅

めちゃめちゃ共感します。 そうでもしないと世の中変わっていかないですよね💦

変わらない 変わらない人に合わせていたから、こんな国になったという反省が全国民に必要だよね

仰る通りですね〜 私はみずほ銀行を使っていますが 予約制になっていますが， 入口の所で銀行カードを見せたり、 スタッフが用紙に何が書いてそれを 持って窓口フロアーにいくのですが この入口のスタッフ対応は自動化で 充分かと思います。パブリックなレストランの自動入力と一緒でも問題ないかと。私はスタッフの住民税などを支払うのですが役所から来る支払い書は全て窓口支払いしか出来ないのでこれは本当に 不便。コンビニで支払い出来れば、 と強く思います。自動化することで 利用者の無駄な時間はなくなるし、 どうしでもそれが出来ないことには 有料化，賛成です！

銀行の仕組み自体が思考できてないかもしれん😅

銀行の話、興味深く聴かせていただきました。 私は2年半ほど前に、ネットバンキングに変えました。 それまで振込をするのは、年に1回ぐらいでしたので、銀行ATMで行っていました。 ネットバンキングを始めたきっかけは、キヅキノ學校です。 2年半前に都先生の講演会（動画配信）の申し込みを済ませ、銀行ATMに振込に行こうと思っていたらコロナ感染！ 私はATMに行けなくなり、慌てて銀行アプリを入れて振込をしました。 ネット振込ができるようになったのは、キヅキノ學校のおかげです。 いつも腰の重い私に、様々なきっかけを作って頂き、ありがとうございます😊

おおお。キズキノ學校キッカケ！！ あざっす😎

間違えました〜 2年半ではなく、確か1年半前です。

人的コストは 加算していいと私も思います そうする事で 本当に必要な人に 必要な対応が出来なくなると 思います 待ってる時間も貴重な時間ですよね お互いに相手の時間を使っている という事を認識したいです🥹

まさにおっしゃる通り！！

銀行もその様な感じなのですね。ありがとうございます。 職場にかかってくる電話も世間話の感じで長い方がいらっしゃいます。 長引く電話の場合は、人件費分も課金されて、お支払していただきたくなります💦 別の有料サービスがあると良いのかも知れませんね😊 自分も気をつけます(笑)

電話もあるよねえ。サプリメント通販やってた時はめちゃくちゃ長い方がいました😅

えっ、 サプリメント通販？？ 短く的確に電話を終了させるスキルも評価しないと時間がかり、支給額が高くなってしまいますよね😅

なるほど！ 数年銀行の窓口に行っていないので、考えた事なかったお話でした。 docomoさんみたいな考え方でしょうか🤔窓口にお願いするなら手数料かかるみたいな。 ネットバンキングは便利だけど、自分でやるのは不安という方もいらっしゃるのかもしれませんね。 興味深いお話でした！ありがとうございます‼️

そう！ docomo！！ それです

もう銀行に行くことはほぼ無くなりましたが 窓口ではそういう方がいるんですね😅 痛みがある方が改善しようと動くので アナログコストはありだと思います！ 将来自分にブーメランにならないように 今後もテクロノジーの勉強しないとですね😆

自分らにもプレッシャーかけていきたいですね いつのまにか足を引っ張る側にならないよう

銀行窓口もATMもほとんど行きません 給料は指定されてる銀行ですが、スマホですぐ振り込み出来るから楽です たしかに窓口サービス無料だから暇な方がいつもいますよね 有料なら私なら操作わからなかったら調べるか子どもに教えてもらいます 窓口に相談来られる人nisaやiDeCo関係も多いのかな？ と思いました 私は6年前銀行窓口で勧誘されてiDeCoしたけどネットでやればもっと増えてたなぁ、と思いました それ以来窓口行ってないです

なんかさあ。自分で調べること（ググる）ができない人も増えてるらしい、、、、