#328 言語化能力が高いから相手に伝わる、というわけではない

他部署でも同じく難しいところがあります…。

伝わらない人と上司から同じ話を聞いても、私が「要するにこういうことですよね？」と確認すると、伝わらない人は「え！？そうなんですか！？」みたいに要点(解釈)が全く違ったりします。上司は私と同じ認識です。思考が停止している、というより想像力が全くない人のようです。時系列でやることを細かく説明したら何となく分かった感じです。経験が圧倒的に少ない、ということも関係しているかもしれません。たくさん経験して自分のものにしてもらいたいです。

コミュニケーションは想像力なので思考停止してると想像もできないですね。。この状態が抜けられない場合はソリューション営業は続けられません。

なるほど！ありがとうございます。

難しいことをいかに簡単に話せるかが頭の良いポイントだと思ってます。 カタカナ英語連発は、頭良いようにみせかけの人に多いです。 私、仕事の時に相手に合わせて演技という話し方を変えます。抑揚もつけたり、つけなかったり。心理学的な実践を積み重ねると面白いです。

市場性さんの演じる話、興奮します🤣 自分は声のトーンや話すペース、間の取り方まで全て変えてしまいます。

追加です。簡単なことを難しく話す人のほうが多い気がします。自分の周りにもいます。聞いたあと、確認する時、箇条書き2本で終わってしまいます。

外国人なので、聞き間違いがないように熱心に聞いたり、少しでも不明な点はその場で質問していたら、相手が喋る日本語の単語の選択の癖とかがある時から見えて、その単語による思考と行動も予測出来るようになったり、相手が行動してくれるようになった気がします。 やっぱり全ては傾聴からですよね。