《おやすみ前のひとりごと》クレーマー

田中よねさんはアレがアレだけど😂 ちゃんとしたクレーマーというか意見や指摘をするのは大事だと私も思っています。 販売接客業をしていた時は、クレーマーイズサイレントゴーンという言葉を大切にしていました。言ってくださる方は本当に少ないので、出された声は大切に噛み締め、言いたくても言えなそうな不満を読み取るようにしていました。 よねさんみたいなクレーマーなら逆に楽なんだけどなぁ🤣

なんと！素晴らしい！！！ 販売側の姿勢素晴らしいです。 クレーム言ってこられる方で悪意ある人は多分すぐにわかると思います。 伝えてくる側もクレーマーと取られないように慎重になりますしね。 そういう販売店はいいお仕事されてると思います(* • ω • )b

本当、何に対しても言い方って大切ですよね 話し合いでも意見を言うのも言い方ひとつで相手の受け取り方も変わってしまいますね💦

そうですよね。 同じことを言うにも言い方ひと伝わったり、中には反感かつまたり。 感情的になっても伝わらないですよね。 伝えたいことは冷静に相手の気持ちも考えて伝えたいですね。