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第21回 「招かれざる客」に遭遇した時は
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今回のテーマは、事業主にとっての永遠のテーマ
「招かれざる客」について。
結局のところ、
自分自身が、自分の商品・サービスの「輪郭」をはっきりと捉えて、
それを明確に、そして適切に示していくことに尽きるのですよね。
それが結局は自分自身とお客さま、
双方を守ることになる。
話題はそこから『いのりサークル -れいわ-』のあり方に移行。
収録の中でサラッと飛び出た、
「自分の言いたいことを言わなくていいのが対話という場」
という発言、蓋し名言。
逆に言えば、対話の場において、
「自分の言いたいこと」を言ってしまう人は、
なにか違和感を周囲に与えるのですよね。
もちろん、言いたいこと言うな、って話じゃなくてね。
なんと言うのかな、響き合いの中で自然に生まれた発言なのか、
ただ、自分という存在をアピールしたいだけの発言なのか、その違い、というか。
こちらも最高の時間でした。
いろいろ整理されてスッキリしました。
ぜひ、おたのしみくださいませ☆
9月24日
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