REIKOさん🩷
遅くなりましたが
こちらの配信をようやく聴きました🥹
私が感じたことなので
あくまで一つの意見ですが
REIKOさんがモヤモヤする方の対処法は
大きく2つのアプローチは必要かなと
思いました。
1つは、ルール。
申し送りは業務的に必要だと思うので
申し送りはしっかりルールを作って
みんなで守ろうと決めること。
ポイントは、その人だけのルールではなく
みんなのルールにすることでその人が
個人攻撃されている感を減らして
でもみんなのルールだから守ってねと
注意しやすくなると思います。
挨拶がない、の問題は
サービス研修などを導入するのが
いいのかなと思います。
これも彼女だけではなく
クリニック全体で行って
クリニックの方針として
挨拶や声がけは大事だという
ルール的な風土を作るのがいいのでは
ないでしょうか?
お金がかかることだから
院長先生のご理解が必要ですけど…
仕事の側面で考えると
その方が悩んでいることや課題は
職場で共有する必要はなく
決められた仕事をルールに則って
行っているかをみてあげると
いいのではないかと思います。
「思いやり」は日本の文化では
大切にされていることで
私も大切なことだと思うのですが
自分の「思いやり」と人の「思いやり」が
必ずしも一致しないこともあると思うので
「思いやり」で動かすのではなく
「業務」「ルール」で動かした方が
私はいいと思います。
いかがですか?