応援される店がやっていること

### **1. お客さんとの信頼関係を築く** 応援されるお店は、ただ商品やサービスを提供するだけでなく、**お客さんとの信頼関係**を大切にしています。 - **丁寧な接客**：笑顔で挨拶し、会話を楽しみ、気持ちの良い対応をする。 - **常連客を大切にする**：名前を覚えたり、好みを理解し「特別感」を提供する。 - **お店の想いやストーリーを伝える**：商品の背景やこだわりを知ってもらい、共感してもらう。 --- ### **2. 地域やコミュニティとのつながり** 地域に根付いたお店は、地元の人たちから自然と応援されます。 - **地域のイベントや活動に参加**：お祭りや地元清掃活動など、地域貢献を行う。 - **地元の食材や資源を活かす**：地元の素材や文化を取り入れ、お店の特色にする。 - **地域の魅力を発信**：お店のSNSやブログで、地域の魅力も一緒に伝える。 --- ### **3. ここにしかない「特別感」をつくる** 応援されるお店は、**他では味わえない価値**を提供します。 - **オンリーワンの商品や体験**：季節限定メニュー、オリジナルグッズ、ユニークな体験など。 - **思い出になる空間づくり**：写真や動画を撮りたくなるような「映える」ポイントや演出。 - **お客様に喜ばれる工夫**：細やかなサービスや驚きの演出で「また来たい」と思わせる。 --- ### **4. ファンづくりの仕組みをつくる** 一度来てくれたお客さんが、自然と応援団（ファン）になってくれる仕組みをつくります。 - **SNSやメールで発信**：お店の最新情報や楽しいコンテンツを定期的に届ける。 - **リピーター特典**：ポイントカードやお得なプランで、再来店のきっかけを作る。 - **イベントやキャンペーン開催**：お客様と交流できるイベントやワークショップを行う。 --- ### **5. 感謝の気持ちを伝える** 応援されるお店は、常にお客様への「感謝」を忘れません。 - **「ありがとう」を伝える**：お帰りの際やSNS上でも感謝の気持ちを伝える。 - **口コミやレビューにお礼をする**：お客様の声に感謝し、しっかり反応する。 - **お客様の大切な日を祝う**：誕生日や記念日にサプライズのサービスを提供する。 --- ### **6. 働くスタッフを大切にする** お店の雰囲気は、スタッフの笑顔や気持ちによって変わります。 - **働きやすい職場づくり**：スタッフが楽しそうに働くことで、お店全体が明るくなる。 - **スタッフの成長や個性を応援**：スタッフの個性や強みを生かし、お客様に紹介する。 --- ### **7. お客様目線を忘れない** お客様の立場に立ち、**「また来たい」と思わせる快適さ**を提供します。 - **清潔で心地よい空間**：お客様が安心して過ごせる場所を保つ。 - **改善を続ける姿勢**：お客様の意見を取り入れ、常にお店の質を向上させる。 --- **まとめ** 応援されるお店は「人とのつながり」を大切にし、お客様や地域に対して常に感謝と特別感を提供しています。自然と「このお店を応援したい」と思わせる関係づくりがポイントです。