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以下は、**外国人患者が日本の病院に初めて来た時(初診)**の受付対応の会話スクリプトです。
英語・日本語訳をセットで提供します。医療英語に不慣れな外国人にも伝わりやすい、やさしい英語 + 丁寧な対応で構成しています。
🏥 外国人患者 初診受付対応スクリプト
👩⚕️ Receptionist(受付)
Hello. Welcome to our clinic. Is this your first visit?
こんにちは。当院へようこそ。今日は初めてのご来院ですか?
🧑🦱 Patient(患者)
Yes, it's my first time here.
はい、初めてです。
👩⚕️ Receptionist
Thank you. May I have your passport or ID, please?
ありがとうございます。パスポートか身分証明書をお持ちですか?
Do you have health insurance in Japan?
日本の健康保険証はお持ちですか?
🧑🦱 Patient
No, I don’t have Japanese insurance.
いいえ、日本の保険は持っていません。
👩⚕️ Receptionist
That’s okay. You can still receive treatment, but it will be self-paid.
大丈夫です。自由診療(自費診療)になりますが、診察は可能です。
Please fill out this registration form.
この初診用紙にご記入をお願いします。
Do you need help filling out the form?
ご記入のサポートが必要ですか?
🧑🦱 Patient
Yes, please. I don’t understand Japanese.
はい、お願いします。日本語がわかりません。
👩⚕️ Receptionist
No problem. I will help you.
わかりました。こちらでお手伝いしますね。
Can you please tell me your name, date of birth, and phone number?
お名前・生年月日・電話番号を教えていただけますか?
What is your main symptom today?
今日はどのような症状ですか?
🧑🦱 Patient
I have a sore throat and a fever.
のどが痛くて熱があります。
👩⚕️ Receptionist
Thank you. Please wait here. The doctor will see you soon.
ありがとうございます。こちらでお待ちください。まもなく診察になります。
💡補足:よく使うフレーズ
英語 日本語訳
Do you have an appointment? ご予約はありますか?
Please wait until your number is called. 番号を呼ばれるまでお待ちください。
The doctor will call you shortly. すぐに医師が呼びます。
You will need to pay in cash or by credit card. お支払いは現金またはクレジットカードです。
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