今日のテーマは「スーパーファンはお金で買うものではなく、あなたが生み出すもの」というお話です。
書籍『スーパーファンのつくり方』からの印象的なエピソード──ある夫婦がアメリカンフットボールの名コーチに宛てた一通の手紙が、思いもよらぬ奇跡を呼び込み、その夫婦を“スーパーファン”に変えてしまった物語を紹介します。
さらに、日本からはキングコング西野亮廣さんの「ニューヨーク個展での泥臭いドブ板営業」や「玄関プペル」というアナログなおもてなしの事例をピックアップ。共通するのは「ひとりを大切にする姿勢」が人を動かす、ということ。
マーケティングの小難しい理屈じゃなく、今日からできる小さな一歩──「たった一人に気にかけていることを伝える」ことで、あなたの周りにもスーパーファンが生まれていくかもしれません。