※この放送はAI音声で作成しています🙇♂️1.5倍速が推奨です。
今日は、業務改善を成功させるための「正しい順番」について、深く掘り下げてお話ししました。トップダウンで流行りのRPAやAIを導入しようとしても、その土台となるデータや運用ルールがぐちゃぐちゃだと、全ての施策が無駄になってしまいます。これは、砂利道にF1カーを走らせるようなものです。まず、データを綺麗に整える「データベースの整備」、次にそれを維持する「運用の整備」が必要です。自動化は、その土台ができて初めて効果を発揮します。今、自分が「泥臭い名簿整理のフェーズ」にいるのか、「攻めの自動化フェーズ」にいるのか、この見極めこそが最も重要ですが、これは教科書ではなく現場の経験値でしか見えない部分です。そこで私から、ツール以前の泥臭いノウハウや現場の生存戦略を共有する有料コミュニティ「ゼロオペ・ギルド」を立ち上げるというお知らせをしました。「無駄な作業をゼロにして、本当にやりたい とに時間を使う」ことを目指し、皆さんと一緒に最短ルートで改善を進めていきたいと考えています。一人で悩まずに、ぜひ続報をお待ちください。
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